杭州招聘

岗位职责：

1.制作并发送监审/再认证通知函给相应客户；

2.联络客户执行监审/再认证并发送行程通知函给相应客户；

3.向客户催缴监审/再认证费用；

4.异常客户处理（制作异常单、制作发送暂停函、撤销提醒函、撤销函等工作）

5.统计并汇总、上报每月监审率/再认证率；

6.协调处理客户管理体系变更；

7.完成领导安排的其他工作。

任职资格：

1.大专以上学历，有相关客服经验者优先；

2.有耐心，口齿清晰，谈吐得体；

3.主动学习，服从管理，具有良好的抗压能力；

4.具有良好的服务意识和优秀的沟通协调能力。

    深圳华凯检验认证有限公司（英文缩写为：HIC），是一家独立、公正及专业的第三方认证机构，经中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准成立，批准号：CNCA-R-2016-246。2017 年 3 月30 日，经中国认证认可协会批准，加入中国认证认可协会单位会员，会员编号：C01519。2017 年 11 月 20 日，华凯通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可，认可注册号：CNAS C194-M。2017年12 月 5 日，经深圳市罗湖区桂园街道党工委批准，成立中共深圳华凯检验认证有限公司党支部。2021年7月16日，华凯顺利通过美国IAS（International Accreditation Service，简称IAS）的认可，注册号：MSCB-250。华凯成立退役军人就业创业孵化平台，现有退役军人10余名，充分将部队优良作风和管理模式运用到企业发展和企业党建中，建立了一支规范化、标准化、专业化的审核和管理队伍，具备了良好运行、规范运作、稳步发展的企业模式。

       华凯总部设立在深圳，分别在苏州、郑州、东莞、杭州设立办事处，认证业务受理区域面向全国，辐射周边国家。华凯坚持不断建强队伍，提升核心竞争力，勇于超越一己一时一地，持续为各类、各地客户创造价值，实现更好的我们和世界。

        从审核到认证，从培训到管理，从技术支持到创新解决方案，从提升品牌价值到加强党的建设，HIC|华凯长期致力于帮助客户应对质量、健康、安全、环境、食品、信息、资源、知识产权及可持续发展等方面不断增加的挑战，积极发挥党组织模范带头作用，持续为企业发展和社会建设贡献力量。

        机构运行以来，始终以良好的信誉为基础，秉承稳固与发展、求实与创新的精神，机构全面建设稳步推进，华凯严格遵守与认证有关的法律法规、认可规范及管理承诺，坚持以“责任认证、诚信服务”为己任，积极为客户提供公正有效的认证服务，以“传递信任，服务发展”为使命，努力推动认证事业规范发展和全社会诚信体系建设。