杭州招聘

岗位职责：

1. 负责审核业务提交的测试申请单、报价单和测试样品，对实际样品进行核对，并能够独立判断或与客户确定样品类别（复杂或者有特殊要求的申请单可与技术支持确定），对需要分包的样品实施分包（对于需要外部分包的可与分包管理员协调进行）。

2. 将完成合同评审的申请单信息录入Lims系统，并根据跟单客服确认的样品类别在Lims中勾选或备注。

3. 跟进测试申请单进度，与业务及实验室沟通协调合同变更、合同偏离、报告更改等信息。

4. 根据业务的开票需求及时开具发票，并及时更新系统。

5. 需要时，作为接口人反馈投诉与异议。

6. 负责发票和报告的寄送。

7. 整理客户送测的相关文件，于下单当天保存在指定公共盘的文件夹中，确保文件的及时汇总保存。

8. 编制现存客户的CS WI。

9. 政府单的项目的跟进、各类测试表格的填写、对账及发票的寄送。

10. 客户相关文件资料的保存与归档

11. 发送年度客户满意度调查表给现存客户，了解客户的满意度，必要时进行定期的电话回访跟进

12. 协调与其他部门的事宜，完成上级领导交办的其他任务

任职要求：

1. 大学本科学历，应具有2年以上相关工作经历，有一定的食品行业或第三方检测行业的客户服务相关知识和经验；

2. 熟练掌握本专业基础知识，熟悉实验室相关标准与流程；

3. 熟练掌握第三方检测行业的客服工作特点、流程和要求；

4. 熟练操作相关的办公软件，有ERP操作系统使用经验优先。

5. 有很强的沟通协调能力，能够在客户和各部门之间有效协调；

6. 良好的品行与职业素质，具有高度的责任心与敬业精神，良好的团队合作意识和沟通协调能力，态度积极、工作认真负责，条理性强，执行力强

普研（上海）标准技术服务有限公司，成立于2011年12月，是一家专业的非政府性独立第三方检测机构。上海实验室面积超过7000平方米，独立拥有各类国际先进检测仪器设备超过700余台套。主营业务包括检验检测、审核、认证、培训、咨询等服务。
普研标准是国内***与中国科学院营养所成立联合实验室的第三方检测机构，同时与苏州大学、复旦大学、江南大学等国内外知名的科研单位达成了良好的合作关系，成为相互认可的联合实验室。公司已取得CMA检验检测机构资质认定证书、CNAS实验室认可证书、CATL农产品质量安全监测机构考核合格证书，以及高新技术企业证书，具备各种检测能力3000多项。我们凭借先进的技术和高效率的服务，为客户提供一站式、个性化的综合解决方案，为客户创造价值。
普研标准的发展历程：
2015年成立普研（烟台）标准技术服务有限公司、郑州办事处；
2016年1月上海张江火炬创业投资有限公司（国资）注资普研；
2016年上半年公司完成股改，下半年进行新三板的挂牌，并且实施了员工持股计划；
2019年公司产值破亿，连续三年增长率超过百分之一百。
我们视员工为企业发展的基石，互相尊重，以人为本，坚持始终如一地为员工提供大展宏图的发展空间。
在普研标准，有种年轻，叫做活力四射；
在普研标准，有种文化，叫信任开放；
在普研标准，有种关爱， 叫做亲密无间；
在普研标准，有种工作态度，叫做专业负责；
在普研标准，有种工作环境，叫做舒心家园；
在普研标准，有种个人提升，叫做专业培训；
在普研标准，您将得到全面的薪资福利保障：
1、极具行业竞争力的薪酬体系：底薪+高提成，多劳多得，上不封顶；年底丰厚奖金+弹性调薪机制；
2、带薪培训：超强内训讲师团及外部精锐培训资源，不定期举行各类专业培训，让您赢在起跑线；
3、开放式的人才培养及晋升平台：横向纵向随您发展，只要您愿意拼，我愿一路陪您博；
4、社保福利：入职即享受社会保险及住房公积金，年度健康体检，意外伤害险；
5、假期福利：周末双休，国家法定节假日，带薪年休假，节假日各类礼品及惊喜；
6、员工活动：丰富的部门活动、生日PARTY、户外拓展、各类体育活动等。
在普研标准你将获得的不仅仅是一份工作，更是您圆梦的舞台！

我们的地址:上海市浦东新区芙蓉花路500弄12号楼~15号楼
也欢迎您关注微信公共号：普研标准，了解更多公司信息。