杭州招聘

工作内容:
1、 接听客户热线电话，会使用即时通讯工具、解答客户问题或根据客户需求处理相关事务；
2、 进行网络购物平台的后台操作（如改价格；跟单；订单变更等）
3、 相关的统计和文档处理工作；
4、 进行不定期客户回访与客户关系维护；
5、 部门临时安排的其它工作。

6、 对响应时间、客单价、咨询转化率、退货率等指标负责。

任职资格:
1、 中专以上学历；
2、 认真负责，有责任心，有团队精神及合作意识，具有较强的沟通能力和应变能力。
3、 热爱互联网网购事业，熟悉网上购物系统及支付操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、投诉系统等）。
4、 熟练电脑基本操作（如Word、收发电子邮件等），中文打字速度80-90字/分为佳；
5、 普通话标准，声音甜美，吐字清晰。
6、 乐于与人沟通，具良好的应变能力，热情、细心；
7、 适应倒班工作，有网络客服、电话客服工作经验者优先。有医药、保健品相关工作经验者优先。

杭州瑞淘电子商务有限公司位于电商企业汇集的杭州市江干区东方电子商务园区，交通方便。有意向者可直接电话联系0571-28903250，或发邮件至2238631316@qq.com，或直接在线投递简历。

    杭州瑞淘电子商务有限公司是国内保健品行业领导企业瑞年国际的战略合作伙伴。瑞年国际成立于1997年，现已发展成以氨基酸类保健品为主导，涵盖营养保健品、普通健康食品、保健饮品在内的多元化保健品企业。2011年，公司实现销售额近18亿人民币，在氨基酸保健品领域市场占有率高达45%。瑞年国际于2010年登陆港股市场（港股代码：02010），基于对公司发展前景、产品品质及公司治理能力之信任，华人首富李嘉诚旗下长江生命科技对公司进行了战略投资，成为公司第二大股东。
    
    基于对保健品电子商务成长前景之看好，瑞年国际与杭州瑞淘电子商务有限公司进行合作，由瑞淘全权负责瑞年国际在电商领域的销售推广。目前公司正处发展期，诚邀拥有电商业务经验、工作激情的有志之士加盟！我们将携瑞年的优质产品和保健品电商行业的精英团队，共同打造中国保健品电商的新航母！

    加入我们，您将得到的不仅仅是丰厚的薪酬和完善的福利，还有施展才华、实现价值的机会和不可限量的职业生涯！

   福利待遇：公司实行五天双休工作制，按国家规定享有所有假期，入职即缴纳五险，有午餐补助、交通补助、通讯补助、节假日福利等。

   公司附近公交线路：357、358、339至九环路九和路口；100、309、325、328至九堡南；101、69、B支4、B支4区间至德胜路九环路口。

公司网站：http://ruiniansp.tmall.com
联系人：汪小姐
电 话：（0571）28903250
地 址：杭州市江干区九堡镇九盛路9号东方电子商务园3幢6楼
邮政编码：310016