淘宝客服
彤阳生技(杭州)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 美容/保健
职位信息
- 发布日期:2013-05-16
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责
1.通过在线聊天工具,负责在淘宝上合顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
2.客户关系维护,在线沟通解答顾客咨询,引导客户在商城上顺利购买,促成交易;
3.负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价投诉等;
4.定期进行客户回访,做好销售前后服务工作;
5.完成上级安排的其他工作。
任职资格:
1.大专以上学历或同等学历;
2.2年以上天猫或3钻以上店铺工作经验优先;
3.具高度敬业精神,较好的沟通能力和一定谈判技巧;
4.对工作有一定了解并有较高的热情。
1.通过在线聊天工具,负责在淘宝上合顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
2.客户关系维护,在线沟通解答顾客咨询,引导客户在商城上顺利购买,促成交易;
3.负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价投诉等;
4.定期进行客户回访,做好销售前后服务工作;
5.完成上级安排的其他工作。
任职资格:
1.大专以上学历或同等学历;
2.2年以上天猫或3钻以上店铺工作经验优先;
3.具高度敬业精神,较好的沟通能力和一定谈判技巧;
4.对工作有一定了解并有较高的热情。
公司介绍
彤阳生技(杭州)有限公司成立于2004年,位于杭州经济技术开发区8号路,系美商独资企业,注册资金500万美金,为专业的化妆品OEM/ODM生产商。公司依托台湾的技术力量,主要致力于开发中高档的化妆品系列产品,成为化妆品中高档品牌的产品供应商。
公司经营理念: 专业的人,做专业的事,我们专注于产品的研发,开发及制造,提供优质的产品供我们的客户进行营销,我们可以提供产品设计,研发一条龙的服务,为每一个品牌量身订制适合该品牌销售路线的专属产品,我们反对产品同质化,每一个品牌产品设计,配方研发均是唯一的,绝不重复。
我们不追求高利润,我们追求性价比,追求合理的利润,追求与客户共赢!
公司经营理念: 专业的人,做专业的事,我们专注于产品的研发,开发及制造,提供优质的产品供我们的客户进行营销,我们可以提供产品设计,研发一条龙的服务,为每一个品牌量身订制适合该品牌销售路线的专属产品,我们反对产品同质化,每一个品牌产品设计,配方研发均是唯一的,绝不重复。
我们不追求高利润,我们追求性价比,追求合理的利润,追求与客户共赢!
联系方式
- 公司地址:杭州经济技术开发区八号大街一号三幢东楼五层
- 邮政编码:310018