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淘宝客服

彤阳生技(杭州)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2013-05-16
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责
1.通过在线聊天工具,负责在淘宝上合顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
2.客户关系维护,在线沟通解答顾客咨询,引导客户在商城上顺利购买,促成交易;
3.负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价投诉等;
4.定期进行客户回访,做好销售前后服务工作;
5.完成上级安排的其他工作。

任职资格:
1.大专以上学历或同等学历;
2.2年以上天猫或3钻以上店铺工作经验优先;
3.具高度敬业精神,较好的沟通能力和一定谈判技巧;
4.对工作有一定了解并有较高的热情。

公司介绍

彤阳生技(杭州)有限公司成立于2004年,位于杭州经济技术开发区8号路,系美商独资企业,注册资金500万美金,为专业的化妆品OEM/ODM生产商。公司依托台湾的技术力量,主要致力于开发中高档的化妆品系列产品,成为化妆品中高档品牌的产品供应商。

公司经营理念: 专业的人,做专业的事,我们专注于产品的研发,开发及制造,提供优质的产品供我们的客户进行营销,我们可以提供产品设计,研发一条龙的服务,为每一个品牌量身订制适合该品牌销售路线的专属产品,我们反对产品同质化,每一个品牌产品设计,配方研发均是唯一的,绝不重复。

  我们不追求高利润,我们追求性价比,追求合理的利润,追求与客户共赢!

联系方式

  • 公司地址:杭州经济技术开发区八号大街一号三幢东楼五层
  • 邮政编码:310018