杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责客户服务工作，通过邮件、网络聊天工具等使用英语与客户沟通；
2.对客户在购买过程中遇到的各类问题进行解答、指导，促进客户下单；
3.对于客户下单后关心的各类问题进行解答、跟踪并协调处理，保证客户满意度；
4.处理各类客户投诉或意见，并进行整理、分析、汇总与反馈；
5.其他相关工作。
岗位要求：
1.专科或以上学历，英语四级及以上水平
2.有较强的中英文沟通、表达能力，能够与客户进行高效沟通，能够有效地协调团队内部相关事宜；
3.热爱客户服务工作，有责任心和耐心，做事细心，积极进取，有良好的团队合作精神和抗压能力、应变能力；
工作时间:9:00-18:00,14:00-22:00 ,半月倒班。双休 举报 分享

爱才集团总部位于中国杭州国际人力资源服务产业园11-15层，是一家致力于人力资源全产业链深度开发的大型人力资源集团。集团依托全国的服务网络、先进的互联网平台和强大的数据支撑，为市场提供：服务外包、人事服务、猎头招聘、共享平台、产业园运营、职业教育、管理咨询等服务产品。
历经多年的创新发展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多个城市设立分支机构，服务网络遍及全国300多个城市，合作院校100多家，招聘网点超过500个，年供应能力10万人以上，集团自有管理团队300余人，外派雇员超3万人，年营业额可达20亿元。
爱才集团高品质的产品和服务，赢得了客户、市场的高度认可，获得“2020中国人力资源服务机构100强”、“《中国HR好服务》TOP30优秀服务机构”、“浙江省人力资源服务企业信用等级四星级”等荣誉，并担任“浙江省人力资源服务协会常务理事单位”、“北京人力资源服务行业协会理事单位”。