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运作部客服岗

中意人寿保险有限公司浙江省分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2017-07-01
  • 工作地点:杭州-下城区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  保险客户服务/续期管理

职位描述

职位描述:
1.负责分公司保单客户来访及投诉处理;

2.处理个险保单新单回访的问题件;

3.负责分公司客服柜台业务,包括保单文件的发放、交接及初审;

4.监督及协调VIP客户保单业务的办理;

5.完成分公司运作部主管下达的工作任务。

任职要求:

1. 学历背景:大学本科或以上;以保险、经济或法律专业为佳。

2. 工作年限:寿险中心支公司或以上机构客服部门3年工作经验。

3. 需掌握的专业知识:寿险保单核保、理赔、保全、单证管理及客服知识。

4. 需掌握的专业技能:客户咨询及投诉处理。

5. 需具备的专业领域经验:参考“工作年限”要求。

6. 需具备的资质证书:有客服相关资格为佳。

7. 需具备的管理经验:寿险分公司1年客服部门或中心的管理岗位经验为佳。

8. 个性特点:有温和笑容,积极主动、认真负责、沟通力强。

9. 其他特殊要求:能加班并承受一定工作压力。

职能类别: 客服专员/助理 保险客户服务/续期管理

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公司介绍

中石油旗下合资寿险公司,行业内好口碑,寻求卓越的领导才能人员加盟

联系方式

  • 公司地址:地址:span杭州市上塘路15号武林时代7楼