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天猫售前客服

杭州米媒网络技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-05-24
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1.负责通过旺旺聊天工具回答顾客提问,引导顾客在本店顺利的购物,让顾客愉快的交易成 功;
2.通过岗位培训,迅速掌握店铺产品销售相关专业知识,对客户问题能耐心专业解答,给客户愉快的购物体验;
3.按客户要求下单,并完成订单处理,做好后续跟踪;
4.配合售后做有售后问题客户的资料交接。
5.如果有合适的可以培养的应届毕业生也可以考虑。

技能要求:

1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

公司福利:

作息时间:9:00-17:00 双休
法定假日:按照国家标准
年休假:可享受7天带薪年假
各类津贴:入职即缴纳五险一金;不定期聚餐和团队活动等。

职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理

关键字: 天猫 淘宝 客服 售前 专员

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公司介绍

Established in 2006, Market Engine is a global full ecommerce solution provider head-quartered in Melbourne Australia. We provided enterprise solutions to global businesses such as MSN, Sensis, Trader UK and Australia Post. With 44 staff in Australia, UK and China, we bridge complex real world ecommerce challenges.

Market Engine成立于2006年,总部位于澳大利亚墨尔本,是一家为国际品牌企业和零售商提供包括营销服务、软件技术服务、客户服务等专业的整合式电子商务服务商。米媒网络是Market Engine在中国成立的分公司。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:仓前街道文一西路1218号 恒生科技园9号楼3单元3楼