杭州招聘

职位描述：
1.淘宝售前引导帮助顾客购买产品。
2.售后处理退换货等问题。
3.负责维护店铺好评率，日常中差评处理，及时与买家主动联系修改中差评。
4.统计售后问题，分析原因，处理结果，每天对评价进行跟进处理。
5.上级指派的其他任务。
任职资格：
1.高中以上学历。
2.熟悉淘宝购买及退换货流程。
3.服务意识强，掌握必要的销售技巧，服务耐心态度好，不要与顾客发生争执。
4.熟悉淘宝交易规则，评价流程，对评价修改有一定技巧跟修改方法。
5.性格温和，有耐心，踏实肯干，有责任心，有团队精神。
6.1年以上淘宝客服经验。
7.打字速度快。 举报 分享

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