杭州招聘

职位描述：
岗位职责：

1、产品新商家维护：
1）根据商家的运营及品牌情况，确定商家分类；
2）新客户按要求进行7日维护及指导，确保商家了解及清楚后台功能；
3）每日统计分析产品新商家数据，根据数据变化做调整及建议；
4）按要求定期联系、拜访客户，维护客情，收集商家反馈
2、产品内容运营
1）定期提供产品相关的行业资讯素材；
2）按要求定期提供教程及文案素材；
3）提出优化新客户维护的流程建议。
3、活动策划运营
1）根据情况策划针对新商家的产品使用的配套活动；
2）回访等形式联系商家推荐活动，并针对商家的问题和需求做出调整；
3）跟踪监控活动进程，按时汇报活动执行情况；
4）针对活动执行情况，及时作出调整建议，保证活动达成预期；
5）对活动进行总结，数据分析评估活动结果。
4、完成上级交付的其他任务
5、协调与其他部门的工作对接
任职要求：
1.有服务意识，能为客户着想；
2.沟通能力强，理解能力好，执行能力强；
3.能灵活运营产品知识为商家提供更好的意见和建议；
4.不断学习，有追踪到底的精神。 举报 分享

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