杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接待网络平台来访客户咨询，利用网络解答客户问题，通过电话、微信等网络工具与客户进行有效沟通，了解客户需求；
2、利用网络维护公司客户的业务，定期与公司客户进行沟通，建立良好的关系；
3、及时有效地完成上级安排的其他工作任务
4、具备良好的人际沟通能力,能较快地学习和接受公司的各项培训知识；
5、诚实守信，有很强的团队合作精神和良好的心理素质；

岗位要求：
1.大专以上学历，优秀应届毕业生亦可，熟悉使用电脑以及办公软件；
2. 对客服工作有较好的适应能力，具备客服管理扎实的工作基础；
3. 有良好的沟通、协调合作团队的能力，责任心强；细心敬业；
4. 认同公司企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。
 
职能类别：网络/在线客服
联系人：袁*** 手机：15195984539 举报 分享

新莉海淘成立于2016年元旦，公司注册资金1000万元整，主营欧洲进口商品。公司创始人都是来自国内知名的上市公司且有一定的海外背景。团队核心成员来自于阿里巴巴、百度、京东商城、苏宁红孩子等成熟互联网公司。公司位于杭州滨江区的海淘体验厅，面积有1000平米。并拥有德国、法国海外仓，以及上海和宁波保税仓，产品有近千种。
新莉的采购理念是：由买手亲自在当地商店采购，以全真实为海淘底线，不向不明渠道进货，不渗入一桶问题奶粉，100桶奶粉100桶真实。这些理念区分了负责任的海淘和不负责任的海淘。我们的采购理念：1.“商店采购”理念：我们为大家“搬运”回来的所有宝贝，都是海外团队亲自在当地采购，且只在超市、商场、药房药妆店、化妆品店及其上级供应商处采购。我们在最缺货的时候，也不向不明渠道进货，是为防止假货渗入。2.“自用”理念：我们鼓励员工和代理“先自用，后推广”。我们认为，推广行为的前提应该是事先自用体验过，推广时不应过度渲染产品，这样做才是负责任的和可持续的。
我们的使命：为更多人提供可靠的海淘。