网店客服——售后客服
杭州米妮贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2014-05-05
- 工作地点：杭州-西湖区
- 招聘人数：5
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
网店客服——售后客服
招聘岗位：网店客服——售后客服
岗位要求：
1、有是非观念，有责任心，人品善良。
2、熟练电脑基本操作，打字速度快，熟悉淘宝操作，沟通能力强。
3、勤劳质朴，有吃苦耐劳精神，吃不了苦的人免投简历。
4、喜欢和客户沟通，有良好的承受客户抱怨等委屈的抗压力。
5、有着良好的团队合作意识
6、对电子商务（目前主要为淘宝）有极大兴趣，并以此作为个人职业发展方向
7、有售后处理经验者优先考虑
工作目标和内容：
1、维护客户满意度，提高二次回头率
2、通过旺旺（为主）、电话、QQ等方式和客户进行沟通服务
3、处理客户售后咨询
4、处理退换货及退款
5、解决中差评
6、客户反馈整理，与相关部门做好反馈沟通推动改良。
7、协助打单、接单和发货质检
8、完成公司交办的其它任务.
工作时间:
早晚班轮班：早班09：00-18：00 晚班：13：00-22：00
做6休1，法定节假日休息
四、工资组成：
1、试用期2个月，固定工资，参加“百年米妮”培训课程（30-40堂专业和通用课）
2、转正后：
底薪+绩效奖金+年终奖，年薪3万起。
满1年起陆续享受吃饭、住宿、交通、学习、旅游和年假等福利。
3、有意者请发邮箱至emini_zp@126.com。
五、发展方向：
1、本岗位P（专业路线）、M（管理路线）发展
2、根据公司需求和自己的意愿能力匹配度换岗发展
公司介绍
米妮人才集结号!
为什么要奔米妮来？给堆理由先！
1、一堆有志青年热情洋溢地整着一个共同的梦想，感受一下就象当年小米和大米遗憾没赶上的马云的十八罗汉大创业那样激情燃烧的岁月。
2、自我才华的实现与被承认需要一个强大、成熟的载体，伊米妮女包拥有大批认同伊米妮EMINI品牌理念的忠实顾客，目前在淘宝女包类稳居前5。
3、米妮的精神是独特的，我们的达摩五指价值观是每个人都认可并一直坚持的。在米妮，商业价值是它的附加值，我们是在做一份事业。
4、虽然大讲梦想的时候谈钱很大煞风景，但不可否任，高薪也是工作的主要动力之一，鱼与熊掌可以兼得的，不是坚持梦想就非得要穷得饿死。
品牌定位： 做百年精致手袋!
品牌释义：
始创于2005年的“伊米妮”（Emini House)，品牌名称源于其品牌前身“小米包铺”，寓意着创始人的小小梦想：开一个欧洲街头的百年老店！分享有故事的包！虽然很小，不起眼，但很精致。小店里可以有爆款，但也有孤品，每个包袋都是主人的宝贝，都有她们动人的故事... ...
另外“伊”字取英文“E”的谐音，代表网络，因为伊米妮是一个在淘宝上因梦想而诞生的女包自主品牌；“米妮”字源于创始人的名字“小米”；同时也代表了追求梦想，自信，品位，热爱生活的米妮女性！
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期待志同道合的朋友们一起来做我们共同的事业！
点下面网址能更近距离的走近我们：
http://eminihouse.blog.china.alibaba.com/ 阿里巴巴企业博客：伊米妮官方博客
http://t.sina.com.cn/eminihouse 伊米妮新浪微博： @伊米妮女包
http://xiaomibag.taobao.com/ 淘宝五皇冠店：小米包铺
http://emini.tmall.com 淘宝商城“淘品牌”：伊米妮旗舰店
为什么要奔米妮来？给堆理由先！
1、一堆有志青年热情洋溢地整着一个共同的梦想，感受一下就象当年小米和大米遗憾没赶上的马云的十八罗汉大创业那样激情燃烧的岁月。
2、自我才华的实现与被承认需要一个强大、成熟的载体，伊米妮女包拥有大批认同伊米妮EMINI品牌理念的忠实顾客，目前在淘宝女包类稳居前5。
3、米妮的精神是独特的，我们的达摩五指价值观是每个人都认可并一直坚持的。在米妮，商业价值是它的附加值，我们是在做一份事业。
4、虽然大讲梦想的时候谈钱很大煞风景，但不可否任，高薪也是工作的主要动力之一，鱼与熊掌可以兼得的，不是坚持梦想就非得要穷得饿死。
品牌定位： 做百年精致手袋!
品牌释义：
始创于2005年的“伊米妮”（Emini House)，品牌名称源于其品牌前身“小米包铺”，寓意着创始人的小小梦想：开一个欧洲街头的百年老店！分享有故事的包！虽然很小，不起眼，但很精致。小店里可以有爆款，但也有孤品，每个包袋都是主人的宝贝，都有她们动人的故事... ...
另外“伊”字取英文“E”的谐音，代表网络，因为伊米妮是一个在淘宝上因梦想而诞生的女包自主品牌；“米妮”字源于创始人的名字“小米”；同时也代表了追求梦想，自信，品位，热爱生活的米妮女性！
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期待志同道合的朋友们一起来做我们共同的事业！
点下面网址能更近距离的走近我们：
http://eminihouse.blog.china.alibaba.com/ 阿里巴巴企业博客：伊米妮官方博客
http://t.sina.com.cn/eminihouse 伊米妮新浪微博： @伊米妮女包
http://xiaomibag.taobao.com/ 淘宝五皇冠店：小米包铺
http://emini.tmall.com 淘宝商城“淘品牌”：伊米妮旗舰店
联系方式
- 公司网站：http://shop33119432.taobao.com/
- Email：zp@126.com
- 公司地址：杭州西湖区振华路298号 西湖科技园 西港新界 西区3幢18楼
- 邮政编码：310030
- 联系人：陈先生
- 传真：(0571)85080890-8015
- 电话：(0571)85384103-8062