杭州招聘

职位描述：
猪哼少售后客服主管岗位职责：
1、负责收集评价，检查各个店铺数据工作
2、负责查看维权的最新情况；
3、负责监督售后组工作情况并督促完成工作；
4、负责评价分析、破损分析、在线分析表、优秀案例的整理工作；
5、负责团队排班工作，以确保工作有序 ；
6、负责售后团队新员工工作流程培训工作；
7、完成领导交办的其他临时性工作。

猪哼少售后客服主管岗位要求：
1、具备电子商务网站服务规定、流程知识以及一定客户服务经验知识；
2、具有常用办公软件及各种聊天工具能力；
3、具有较强组织、协调能力以及处理顾客投诉的应变能力；
4、具有较强团队意识和沟通能力以及较强心理素质；
5、大学专科及以上学历、电子商务类专业；
6、一年以上工作经验，具备护肤、彩妆等相关知识优先，如果条件特别优异者可适当放宽

备注：公司提供员工宿舍，上班时间：两班制， 双休 。
            早班：9:00--18:00 晚班：13:00--22:00
工作地址：杭州市余杭区仓前工业园龙潭路7号 举报 分享

关于我们
我们诞生在2005年，是中国互联网电商的***代企业。历经12年的发展，成为了电商业态下化妆品类目的领军者。
在淘宝网店领域，我们持续10年至今保持淘宝化妆品类目最具个性、规模和口碑的网店品牌“猪哼少”，用户超过500万规模；
在新媒体领域，我们与数10位中国知名的网红展开投资与合作，将我们深厚的供应链优势与新媒体的传播影响力相结合，力图打造中国***的化妆品类网红店联盟；
在供应链建设上，我们经营了超过800个以上的知名品牌产品，深挖国际一、二线品牌，寻找和开发个性化和品质化的产品。投资建设了香港、台湾、杭州、安徽、成都五大物流仓储体系，满足海外与国内的配送需求；
在团队搭建上，我们拥有接近200多人的专业互联网电商人才，他们在电商的网店管理、新媒体传播、设计、策划、客服、仓储物流等岗位和领域都是行业的佼佼者或者领头羊。
我们有着良好的办公环境、多彩的员工活动、合理的激励方案、巨大的发展空间。对内我们推崇个性、自由、自主、对结果负责导向；对外我们坚持本质，始终如一，不欺诈、不忽悠的态度，认真的服务我们每一个顾客。
我们欢迎每一位人才加入我们，一起成长一起发展！