杭州招聘

职位描述：
一、岗位职责
1、制定客服部各岗位工作流程、工作标准及考核绩效，并不断进行优化完善；
2、对客服部门工作进行整体规划，确保各岗位工作有序、及时、衔接；
3、对客服部各岗位员工工作进行分配、检查、督导、培训及考核；
4、负责客服部员工排班；
5、协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理工作；

二、任职要求：
1、22－35周岁，一年以上客服组长/主管经验；
2、大专以上学历；
3、做事有条理，逻思维清晰、缜密；良好的沟通能力、组织协调能力与创新能力；
4、熟悉淘宝购物流程，做事风格干练、高效、执行力强、有感染力；
5、有亲和力、诚信正直，细心有忍耐力。能处理好与同事及客户间的关系；
6、有效控制客服部各项数据在正常指标内，能针对各项数据写出分析报告及改进方案；
7、工作认真负责，心细有耐性，敬业爱岗，具有良好的团队协作精神，执行力强，抗压能力强！ 举报 分享

08年开始，自由新媒体职业开始创业，如今己是10年老兵。
13年开始正式公司化运作，公司两大项目：
1、内部优惠券分发平台。依托阿里集团合作伙伴的支持，为淘宝商家发放内部优惠券，帮助天猫商家引入更多优质买家用户，提升销量。
2、珠宝项目，公司自有品牌，并开设了天猫旗舰店。
借移动互联网的东风，公司正在大力发展中，需要各类优秀人才，公司对待员工的理念是分名分利，合伙共享，从员工，储备干部，到主管，到部门负责人，到公司合伙人，只要努力，公司都会给到机会。