杭州招聘

职位描述：
岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

任职资格
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。金钥匙优先。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 举报 分享

       杭州六通宾馆是江南庭院式的度假酒店，位于景色秀美的国家AAAAA级旅游区——西湖风景区中心地带、南高峰山麓。这里青山对峙，古木参天，近观南高峰仰而可攀，远眺雷峰塔近在咫尺。宾馆周围于谦祠、武状元坊、法相探春、三台梦迹等人文景观荟萃，文化积淀深厚。
    酒店占地30余亩，拥有标准间、商务间及豪华套间等各类客房150间，餐位400余张。酒店建立了一整套完善的培训和继续教育体系，设立岗前培训、服务规范、礼节礼貌等专业培训课程，酒店ISO9001质量管理体系正在逐步建立并计划通过认证，与多家高等院校和专业机构建立良好的合作关系。酒店开设有自己的网站，创办了《六通宾馆》的店刊。酒店建立有科学完善的用工管理制度、薪酬管理体系和晋级晋升办法，为您提供一个充分展现才能的广阔舞台和发展空间。酒店为员工提供良好的食宿条件和丰富的业余文化生活，开展阳光大使、服务之星和优秀员工等评选活动，着力于培育优秀的基层和中、高层管理人才，为企业发展做好人才储备。酒店为员工提供良好的社会保障和优厚的薪金待遇，组织员工体检和外出旅游休养，举办形式多样的文体娱乐活动，重视营造企业良好的文化氛围。
    怡人的自然风光、完善的硬件设施和优秀的企业文化确立了酒店美好的发展愿景。
    我们诚邀您的加入，与您携手共创和谐发展的美好未来。

咨询电话：0571-87958185 0571-87958183、 0571-87958198
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宾馆地址：杭州市西湖风景名胜区三台山路149号
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