杭州招聘

职位描述：
岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4.熟练掌握基本办公软件操作；
5.具有星级酒店等相关工作经验者优先；
6.具有优良的服务意识和敬业精神。 举报 分享

        君澜浙江大酒店系浙江省交通投资集团资产管理有限公司全资子公司，地处杭州最繁华地段武林广场CBD商圈，独占得天独厚地理优势，交通便捷，与武林百货中心毗邻，中心辐射西湖景区、黄龙商圈、庆春金融街区，是省、市政府及多个政府职能单位会务场所首选的黄金地段
        君澜浙江大酒店于2011年6月按照国际五星级标准全面完成升级改造，2012年7月1日起委托浙江君澜世贸酒店管理有限公司全权管理。酒店将秉承君澜集团“感恩、宽容、和谐、超越”的文化理念，为海内外宾客提供更出色的服务，更细致的关爱。
        2016年，浙江大酒店作为第十一次杭州峰会元首指定下榻酒店，成功接待了以泰国总理巴育夫妇为首的泰国代表团及国家财政部一行，获得一致好评。 随着酒店的不断转型、升级，我们需要更多更优的人才，我们提供有前景、有发展潜力的平台，欢迎精英人才或准备做精英的人才加入我们。