杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责本部门工作计划的制定、监督执行及完成情况的总结，确保达到公司管理要求；
2、负责建立完善部门规章制度、工作流程、操作手册等相关体系文件；
3、接待租户投诉，及时记录并处理；基于投诉性质及其严重性采取适当处理，超出自身的处理能力或权限范围的，及时报告上级领导处理；
4、合理分派工作给属下员工，督促员工严格遵照物业公司的指示工作；
5、负责员工的培训及考核，提高员工素质，提升员工的服务水平；
6、定期巡查辖区内物业，发现有任何问题，应予以记录并及时处理和定期报告物业公司领导；
7、根据公司领导的要求及指示，定期组织部门员工举办各种应急演习，使员工熟悉应急程序操作；
8、定期召开部门工作会议，总结工作情况，加强各级工作人员的沟通；
9、完成领导交办的其它事务。

任职要求：
1、形象佳，28-42岁，大专以上相关学历；
2、有相关服务性行业工作经验者优先；
3、具有优秀的沟通能力、谈判能力和服务意识；有团队管理经验；
4、具备房地产开发、物业管理、营销管理、客户服务管理等专业知识；
5、熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。 举报 分享

位于上海四大城市副中心之一的五角场，为五角场商圈中心最后一个精华商业项目。
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