杭州招聘

职位描述：
工作经验：
1.有一年及以上淘宝客服工作经验。
需求职位的工作/任务描述：
1.负责店铺客户的咨询、接待、答疑等日常工作，并做好记录。
2.负责答复、跟进及反馈客户咨询，并能解决一般投诉。
3.维护良好的客户关系，掌握客户需求、促成交易、获取订单。
4.负责与相关部门的业务协调，及时解决销售中的问题。
专业技能：
1.熟悉淘宝天猫和淘宝规则及后台操作知识。
2.熟练运用阿里旺旺/千牛等聊天工具，打字速度60字/分钟以上。
3.较强的应变能力、协调能力和表达能力，能独立处理紧急问题。
4.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5.能够适应两班制。 举报 分享

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辰月主要福利待遇：
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工作地址：杭州江干区下沙白杨街道科技园路2号新加坡科技园5幢541-542室
联系电话：0571-86798790，林***