电商客服
杭州茵珀特品牌管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-15
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:6人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、负责电商平台日常的销售,并根据公司的标准服务好每一个客户
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询服务
3、跟踪每一单客户,从售前咨询到下单发货到签收。用心服务每一位客户
4、催付跟踪工作。每天定时检查拍下未付款情况
5、每日评价管理,对客户评价作出相应的回复及改正
6、对客户信息进行管理,建立客户档案
7、积极向上级反馈客户意见,处理好客户的投诉,并进行客户满意度的跟踪及分析
8、单休、早晚班,非诚勿扰
培养方向:客服组长、推广、运营助理、运营、店长
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1、负责电商平台日常的销售,并根据公司的标准服务好每一个客户
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询服务
3、跟踪每一单客户,从售前咨询到下单发货到签收。用心服务每一位客户
4、催付跟踪工作。每天定时检查拍下未付款情况
5、每日评价管理,对客户评价作出相应的回复及改正
6、对客户信息进行管理,建立客户档案
7、积极向上级反馈客户意见,处理好客户的投诉,并进行客户满意度的跟踪及分析
8、单休、早晚班,非诚勿扰
培养方向:客服组长、推广、运营助理、运营、店长
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
杭州茵珀特品牌管理有限公司2016年08月成立于杭州,坐落江干区浙江物产跨境产业园,注册资金500万。与浙江物产达成战略合作,为物产提供线上线下全链路运营服务。
公司致力于国内外中高端系列产品全国、全方位推广销售,专注于厨房家电,梦洁家纺用品,法国帕洛驱蚊用品,领域的电子商务企业。业务涵盖厨房电器领域的B2B,B2C,为厨房电器品牌提供包括网上代理运营,销售,渠道管理,电子商务解决方案等服务2017年-2019年操作韩国惠人原汁机系列全国总代理,年均销售30万台、销售额6亿RMB。
公司本承诚信为本、合作共赢合作理念和客户建立了良好的伙伴关系,获得了广大客户好评。高管来自世界500强高管团队,构建成茵珀特核心的运营管理团队
公司致力于国内外中高端系列产品全国、全方位推广销售,专注于厨房家电,梦洁家纺用品,法国帕洛驱蚊用品,领域的电子商务企业。业务涵盖厨房电器领域的B2B,B2C,为厨房电器品牌提供包括网上代理运营,销售,渠道管理,电子商务解决方案等服务2017年-2019年操作韩国惠人原汁机系列全国总代理,年均销售30万台、销售额6亿RMB。
公司本承诚信为本、合作共赢合作理念和客户建立了良好的伙伴关系,获得了广大客户好评。高管来自世界500强高管团队,构建成茵珀特核心的运营管理团队
联系方式
- 公司地址:地址:span九和路8号华侨国际A幢602