杭州招聘

职位描述：
岗位描述：
1.负责在线/现场支持客户，为客户实时解决使用中的问题；
2.负责售前及售后过程中客户的问题答疑及反馈意见并转交相关产品负责人；
3.整理并编写产品的FAQ和用户手册，并指导培训客户；
4.主动学习并深入了解公司的产品及相关专业知识；
5.维护客户关系，并及时跟踪客户。

岗位要求：
1.计算机相关专业本科以上，二年以上相关工作经验；
2.良好的沟通表达能力，有较强的客户服务观念；
3.能承受较大的工作压力，具备良好的团队协作精神；
4.积极、乐观、向上的心态；良好的情绪控制能力和调节心态能力；
5.了解HTML/JSP语言，了解数据库基本知识架构；
6.具备基础网络知识，了解WEB服务器基础运维工作；
7.有团队协作精神，学习能力强，有上进心；
8.了解Linux系统基本操作指令，有服务器基础运维经验者优先；
9.有过大型Web互联网平台技术支持工作经验优先。
10.有过Java/Asp.net Web开发经验优先考虑。
11.有运维/技术支持团队管理经验优先。

工作地点：深圳/杭州，可接受1-3个月短期出差。 举报 分享

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