杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.使用400电话，在线咨询工具等解答用户问题，能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复;
2.负责客户电话回访、跟进以及处理客户等问题；
3.跟踪、反馈，推动客户问题的解决，提升客户满意度；
4.客户咨询问题的及时录入、整理和分析工作等；
5.与相关部门紧密配合，协调沟通。
任职资格：
1大专及以上学历，1年及以上工作经验，有金融行业相关背景者优先；
2熟练使用Office软件；
3普通话标准，吐字发音清晰，声音甜美；
4性格好，有耐心；
5良好的语言沟通能力及学习能力。 举报 分享

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