杭州招聘

职位描述：
我们公司目前招聘客服，但是客服将有很大晋升机会，客服可以晋升客服主管，可以晋升运营店长，最高可以晋升线上销售经理；只有客服才能更仔细的学习产品知识，了解买家偏好和习惯，对客服以后的晋升非常大的帮助。
岗位职责：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问，引导客户在网上顺利购买，促成交易愉快达成
2、对接仓库等相关部门，追踪订单准时出库、快递准时送达等相关事宜
3、处理服务故障和客户投诉；解决买家提出的各种问题；控制消费者满意度的跟踪及分析
4、处理售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题
5、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率
任职资格：
1.年龄 18-30岁，一年以上相关工作,熟悉平台售后相关规则。
2. 电子商务、计算机、市场营销等相关专业毕业，熟悉电子商务平台。
3. 有客服或者售后工作经验，有网络销售经验者优先。
4.工作时间： 白班8:30-17:30 晚班15:00-23:00 单休
薪资待遇：一经录用，待遇优厚，（基本工资＋奖励＋餐补+五险+提成）
其它福利：带薪婚假，产假，旅游，法定节假日，年终奖 举报 分享

杭州泛太电气有限公司成立于2008年，致力于品牌建设、推广、销售和服务，公司位于风景如画、美丽富饶的浙江省杭州市西湖区，是多家电动工具制造企业联合打造的销售平台，公司主要经营各种进出口国产名优电动工具销售及服务，产品有锤镐、木工、切割、磨砂等各类电动工具。公司销售点遍布全国，所经销的品牌工具拥有卓越的设计和质量，可满足动力、强度和耐用性方面的高标准，从而达到出众的专业效果。