杭州招聘

职位描述：
工作内容
1、通过电话、传真、邮件等渠道，接受客户问题，分析实际情况，向技术部门反馈客户问题；
3、客户问题总结收集：根据问题总结与市场反馈，总结产品的质量、性能等情况，进行整理，并向技术部门进行反馈；
4、技术部门相关单据处理，比如加班单、公出单的发送等；

任职资格 ：
1、大专以上学历，1年以上电话客服工作经验；
2、具有良好的表达能力和理解能力，擅长与人沟通，能供独立完成与客户的沟通工作；
3、有较好的职业素养，能够快速适应变化，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力，适应轮班（含通宵班）的工作安排
4、性格积极，注重工作细节，有进取心、求知欲，具有良好的客户服务意识和团队精神。

你将享受到哪些福利:
1、社保:五险；
2、假期：国家法定的都有 ；
3、培训：免费和付费的不定期 ；
4、旅游/户外活动:公司组织——有,同事组织——有 ；
5、带薪年假:有 ；


工作时间：
上午8:30--12:00 下午13:00--15:30 举报 分享

    公司从2000年开始，作为专业技术人员计算机应用能力考试软件系统的开发和技术支持服务商，一直和人力资源和社会保障部人事考试中心保持着良好的合作，将近二十年，使用范围覆盖全国41个省和部分副省市，累计支持考试科次近5000万。开发和运维的专业技术人员计算机应用能力考试网上报名平台自2011年起开始使用，累计报考人数约60万，报考科次约200万。
    从2014年开始，公司承担浙江省建筑行业机考信息化工作，先后搭建了浙江省建设培训考试管理平台、浙江省监理员考试服务平台、园林企业监管平台等等，涵盖了三类人员、现场人员、特种人员、监理工程师等多个岗位，每年服务建设行业约30万人次的机考服务。
    2016年公司开始搭建云平台，形成了多套包括移动考试在内的智能化考试平台、职业技能鉴定系统，为广大机构和考生提供模块化的命题、制题、网上报名、组卷、考生考试、考务管理、阅卷、成绩统计分析、证书征订等涵盖了整个考试流程的一整套信息化服务，并建立了完善的技术服务体系，是国内领先的考试服务专家。

我们热忱欢迎广大从事互联网行业的技术与管理精英加入我们这个充满激情与梦想的大家庭。

我们能给到你：
1.黄金上班环境：
（1）工作日9：00—17:30，双休、国家法定节假日该放几天放几天；
（2）不定期的各种下午茶和团队建设：一边吃，一边工作，爽歪歪；
（3）轻松的工作氛围：整个团队都很年轻，大多是80、90后的帅哥美女；
（4）年轻无极限的福利：年度旅游、季度部门活动、节假日员工关怀。
（5）年底超长假期，技术部门独享(1-2个月带薪）。
2.具有诱惑力的待遇：
（1）行业内极具竞争力的薪资，只要你够优秀、我们不设工资上限；
（2）优厚的项目奖金+过节费+年终奖+生日福利+五险一金+年度健康体检……只有你想不到、没有我们做不到。
3.激情澎湃的平台：
（1）极富工作成就感定期的职业技能提升；
（2）广阔的晋升通道和发展平台；
（3）鼓励员工为提升自我参加培训，我们为你买单。

期待与这样的你相遇：
我们不需要学历做你的敲门砖，学习能力、执行能力、专业技能、团队协作才是你薪酬的砝码！
需要这样的你，和我们一起骄傲的闯下去：做事认真、有责任心；经验丰富、沟通能力强；有良好的团队协作精神；耐得住寂寞，守得住繁华。