杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 及时处理客户下单后所遇到的问题，包括发货情况，物流跟踪，订单商品问题，如出现催单等问题的， 跟进订单情况
2、 接待纠纷客户，并且给客户提供可接受的处理方案，
3、接待客户的退换货问题，拆包裹等
4、整理客户的退换件，并且处理客户退款或者换货
5、及时处理平台出现异常订单
6、处理平台投诉维权等问题

任职要求：
1.、高中以上学历，1-2年售后客服经验
2.、责任心强，能够主动跟进顾客情况
3.、抗压能力强，有良好的自我情绪管理能力
4、 较强的沟通能力，团队合作精神
薪资待遇：3500-5000元 电话：15355015529 举报 分享

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杭州昂英服饰有限公司（杭州分公司）
联系电话400-035-2681 057188950853 18767108750 李先生