杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.建立各项规章制度，完善业务流程，贯彻执行电商服务的各项方针政策，执行上级安排各项任务的实施管理，维持客服部正常的工作秩序。
2.负责客服部人员的调度及安排，负责客服部日常工作的组织及管理。
3.落实各项业务的开展，监控管理办法，熟练掌握操作系统，出现问题及时处理。
4.负责与相关部门的沟通协调工作，及时处理客服部突发事件及重要投诉。
5.落实以及监督客服部业务知识的培训及考核。
6.随时掌握团队每位成员的工作状态。
岗位要求：
1.思维敏捷，有良好的文字沟通能力和服务意识。
2.抗压能力强，有责任心，做事细心，性格温和，态度亲切。
3.有淘宝、京东等电商平台客服相关工作三年以上经验优先。 举报 分享

微拍堂（微拍堂文化创意有限公司）总部位于浙江杭州，是国内领先的线上拍卖平台。创始人&CEO林志明，在杭州创业多年，2014年，凭借其对互联网＋模式的熟悉以及对中国传统文化的热爱，微拍堂应运而生。
自上线以来，微拍堂打破了传统文化产业在时间、地域上的局限，革新了文化艺术品市场的交易规则，引领了国内文化产业交易模式的转型。截止目前，平台累计用户7000万，入驻商户超30万，单月订单数500万笔，2019年交易额突破430亿。拍品类目覆盖玉翠珠宝、紫砂陶瓷、书画篆刻、茶酒滋补、奢侈品等八大品类。微拍堂将拍卖形式与兴趣品消费深度结合，引领趣味生活新方式，让更多人享受文化之美。
受到用户信赖的同时，微拍堂也备受顶尖资本、媒体、行业的认可，2016年，微拍堂获得腾讯A轮融资，加入腾讯众创空间“双百计划”，共享腾讯100亿流量支持，并上榜亿欧2016中国最具成长力企业、2017胡润百富中国最具投资价值浙江50强等。



发展历程

2015年

4月 “微拍堂”正式上线
12月 月交易额突破1亿

2016年

9月 加入腾讯众创空间“双百”计划，共享百亿流量
12月 荣获2016年度中国“最具成长力企业奖”
12月 年交易额突破45亿，累计用户超过1500万人

2017年

11月 11.9微拍盛典交易额突破7600万
12月 年交易额突破125亿

2018年*

3月 全国首个“微拍堂村”落户浙江省青田县山口村
4月 上榜“2018胡润百富中国最具投资价值浙江50强”
5月 “520微拍节“交易额超1.66亿
11月 11.9微拍盛典交易额超2.54亿
12月 举办首届中国（杭州）文化消费节
12月 年交易额突破240亿

2019年*

2月，直播功能正式全量开放上线
3月，微拍堂上榜“2019杭州独角兽企业”
5月，“520微拍节”交易额超2.77亿
6月，微拍堂获评2019西湖区高成长性企业创新大会“新经济之王”
7月，荣登36氪WISE2019新商业引领者100榜单
11月，“11.9微拍盛典“ GMV 2.88亿
12月，年交易额突破430亿

2020年*
5月，”520微拍节“GMV 5.57亿