售后客服
杭州递爱贸易有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-02-25
- 工作地点：杭州-滨江区
- 招聘人数：若干人
- 学历要求：中专
- 职位月薪：3-8千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
职位描述：
1.使用旺旺与客户沟通，独立完成网上购物的售后工作，解答顾客问题；
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1.使用旺旺与客户沟通，独立完成网上购物的售后工作，解答顾客问题；
2.查询跟踪包裹，处理订单售后，疑难订单的追踪和查件；
3.处理店铺日常事务，包括旺旺留言回复、到货跟踪、评价管理、电话回访以及接听等工作；
4.有特殊要求的客户，及时做好备注，细节描述与跟踪；
5.对小组成员进行培训，提升小组业绩；
6.其他主管安排的事务。
任职资格：
1.熟悉淘宝天猫规则、交易流程；
2.打字速度快，有淘宝售后工作经验者优先；
3.工作认真、勤奋，沟通水平良好，服务意识强，
4.有较强的团队意识。
薪资待遇：底薪加提成，具体面议。
职能类别： 网店/淘宝客服
公司介绍
杭州递爱贸易有限公司隶属于亿度集团。亿度集团经过近十年的发展，已成长为母婴行业领先的电子商务企业，拥有可优比、蒂爱、米歌、BAHOKIDS等知名品牌。我们的电商平台（包括官方旗舰店、天猫旗舰店以及入驻京东、卓越、当当等平台）坚持走品牌化道路，联合国内国际优质母婴品牌，采用线上、线下相结合的方式，将传统企业的终端优势转化为具有差异化优势的电子商务模式。
亿度秉持客户为中心、产品至上的理念，严控产品质量，发行的婴儿床、床垫、洗浴用品等受到客户的一致好评。集团现有办公面积20000+平方，员工约600人，独立摄影棚4个，并已在青岛、广州、武汉等地初步完成自有供应链及仓储体系的布局。
亿度秉持客户为中心、产品至上的理念，严控产品质量，发行的婴儿床、床垫、洗浴用品等受到客户的一致好评。集团现有办公面积20000+平方，员工约600人，独立摄影棚4个，并已在青岛、广州、武汉等地初步完成自有供应链及仓储体系的布局。
联系方式
- 公司地址：上班地址：江陵路88号万轮科技园6号楼3楼