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线上客服/巡查

浙江帕加网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-25
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:4人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
1.负责对全平台直播内容进行监控对按照规定进行对应处理
2.对用户提供专业、优质、及时、全面的售前、售中和售后服务,努力提高用户满意度;并对客户的问题及时做出回答和反馈,必要时通过电话沟通;
3、记录每天的工作日志,对于无法解决的问题或是比较难应付的顾客,都需要总结经验教训,并把自己的经验进行分享,在以后的工作中不断改进工作方式,提高业务能力。
4、负责APP使用客户提出的所有问题,及时和技术以及相关人员对接,第一时间解决客户问题;
5、对所有客户反映问题进行记录、分类和分析,定期向管理层及相关人员传递客户反馈信息。

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 客服 倒班制

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公司介绍

浙江帕加网络科技有限公司是属于新浪旗下为开发“一起”APP而孕育的一个公司成立于2014年11月,是一家专注于移动互联网业务的公司,产品覆盖的平台包括iOS和Android。现在推出一起APP是一款基于地理位置的陌生人约会交友应用,它可以快速的发现你身边各种有趣的约会、聚会及活动,同时也可以发起你感兴趣的约会、活动并邀请附近的陌生人或好友参加。它通过约会和聚会做为兴趣的切入点,快速的建立陌生人之间的联系,拉近彼此的距离,找到相同的话题,让你轻松找到新朋友,约会聚会畅聊无阻。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:桥禺山大道金悦大厦2座805