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管制员

浙江西科姆安防系统科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-02-17
  • 工作地点:杭州-上城区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-4千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责 :
1. 监控客户安全状态,关注紧急报警信号,并根据警报的优先处理次序和标准操作流程在规定的响应时间内做出反应及指示;
2. 异常信号处理与记录;电话紧急警报事件的处置;
3. 处理客户来电;客户要求、警报事件及投诉等信息的记录、传递、联络、处理及反馈;
4. 为客户提供相关技术支援 ;
5. 管制系统的维护;
6. 员工安全与行动的确认;

任职要求:
1. 大专或以上学历 ;
2. 熟练掌握计算机操作 ;
3. 专业不限、电子信息、计算机等相关专业优先;
4. 性格沉稳、有耐心,乐于助人,工作态度端正;
5. 良好的沟通和人际交往能力,团队合作意识强;能够适应快节奏的工作;
6. 能适应倒班工作(两班倒);
7. 能够接受工作调动安排;



薪资待遇:

1.底薪+奖金(每月业务考评浮动奖金0-900元);

2.每年多次职务晋升及薪资调整;

3.不定时工作制,满一年有年薪假(7天起);

4.五险一金齐全(入职起开始缴纳),另购员工意外伤害险。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

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公司介绍

世界西科姆

西科姆集团1962年诞生于日本,目前拥有195家子公司,54000余名员工。在全球十多个国家和地区提供安全产品和联网报警服务。联网报警用户超过270万,是目前世界最大的综合性安全防范服务公司之一。

浙江西科姆安防系统科技有限公司

作为浙江省公安厅批准的首家外资联网报警服务运营企业,秉承西科姆集团50多年的安防经验,致力于创建“安全、安心的社会”融合先进科技与高品质服务,为浙江地区提供全面优质的一条龙联网报警服务。

目前在杭州及浙江地区拥有商业门店、工厂、物流仓储、商务办公、珠宝、贵金属、餐饮连锁以及个人家庭等大批用户,正逐步成为广大客户值得信赖和选择的安全伙伴。
    
公司因业务开展需求,现面向社会诚聘所述人才,一经录用,提供具有竞争力的薪酬。我们期待着您的加入。

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· 具有竞争力的底薪,高温补贴和高额的奖励制度,试用期即可享有五险一金保障

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· 享有双休、法定节假日、婚假、产假、陪产假等有薪假期

谢绝来电来访,公司邮箱不接收投递简历,请在网上直接投递,谢谢!

地铁路线:地铁一号线定安路站下

公交路线:108、7、308、900、270、113、34耀江广厦站下

企业网站:http://www.secom.cn/cn/

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上城区定安路68号定安名都A座606室