杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责为客户开户，通过QQ或接听客户来电，解答客户咨询，受理客户投诉、求助，收集客户建议，并做好相关记录；
2、按照公司工作流程处理客户投诉，并进行客户回访；
3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
4、完成上级交办的其他工作事项。

任职要求：
1、性格开朗、热情，有责任心，有耐心；
2、口齿清晰、伶俐，没有方言口音，善于倾听，善于平复客户情绪；
3、善于沟通表达，能够快速定位客户问题所在，并作出相应的解决反应；
4、有相关客服经验或金融行业经验者优先。 举报 分享

    浙江东海商品交易中心有限公司(以下简称“东海商品交易中心”)是经浙江省人民政府批准设立的综合性现货交易平台，由浙江省供销合作社联合社主导发起，中国供销集团有限公司、浙江省兴合集团有限责任公司、中国茶叶拍卖交易服务有限公司等共同出资组建。

    东海商品交易中心以“发展产业电商，服务实体经济”为宗旨，遵循“公平、公正、公开”的原则，以“互联网+产业电商+交易所+金融服务”的功能定位，利用互联网、物联网、云计算等现代信息技术，依托创新的交易模式和完善的现货交易交收系统，通过减少流通环节、降低物流成本、提高交易效率，打造集交易、结算、仓储、物流、资讯、金融服务等为一体的产业电商生态系统。

    东海商品交易中心以服务产业转型升级为己任，通过引领商品流通革命，不断提升现货交易服务水平，全力助推农业3.0和工业4.0的实现，成为服务实体经济发展的旗帜。