淘宝客服
杭州三桔服饰有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2012-09-03
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
- 职位类别:其他
职位描述
网店地址http://misszhoustyle.taobao.com/
职位职能: 销售代表 网店店长/客服
职位描述
1.负责淘宝的售前客户咨询;
2.负责网站客户评价回复,完成公司布置的日常工作,并向领导汇报工作结果;
3.负责处理淘宝退款、退货、查单、投诉、维权纠纷等工作。
4.负责旺旺记录存档,整理工作。
5、负责产品上下架,价格修改,客服咨询,物流跟进、发货、售后问题解决等具体工作;
6、协助网店相关营销推广、促销策划等;
职位要求:
1.一年以上相关客服工作经验,打字速度快,能够熟练操作电脑和Office软件,熟悉淘宝购物流程,热爱网络购物,热爱电子商务事业。
2.具有良好的服务意识,思维敏捷,语言理解和表达能力强,良好的沟通技巧,能够灵活地处理网络订单的各种问题。
3、能独立处理淘宝退款、退货、查单、投诉、维权纠纷,维护评价信息;
4、了解各种网购渠道及淘宝内部优惠途径,比如淘金币、聚划算;
5、思维敏捷,语言理解和表达能力强,良好的沟通技巧,能够灵活地处理网络订单的各种问题。有淘宝客服工作经验。(应届生也可)
职位职能: 销售代表 网店店长/客服
职位描述
1.负责淘宝的售前客户咨询;
2.负责网站客户评价回复,完成公司布置的日常工作,并向领导汇报工作结果;
3.负责处理淘宝退款、退货、查单、投诉、维权纠纷等工作。
4.负责旺旺记录存档,整理工作。
5、负责产品上下架,价格修改,客服咨询,物流跟进、发货、售后问题解决等具体工作;
6、协助网店相关营销推广、促销策划等;
职位要求:
1.一年以上相关客服工作经验,打字速度快,能够熟练操作电脑和Office软件,熟悉淘宝购物流程,热爱网络购物,热爱电子商务事业。
2.具有良好的服务意识,思维敏捷,语言理解和表达能力强,良好的沟通技巧,能够灵活地处理网络订单的各种问题。
3、能独立处理淘宝退款、退货、查单、投诉、维权纠纷,维护评价信息;
4、了解各种网购渠道及淘宝内部优惠途径,比如淘金币、聚划算;
5、思维敏捷,语言理解和表达能力强,良好的沟通技巧,能够灵活地处理网络订单的各种问题。有淘宝客服工作经验。(应届生也可)
公司介绍
为线上各大网红和明星店铺提供设计和货源,现公司扩张,急需服装方面的人才!
联系方式
- 公司地址:上班地址:云狐科技园