杭州招聘

职位描述：
岗位职责
1、 负责客户接待及会员卡办理；
2、 了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、 客户相关信息录入管理系统，建立客户档案；
4、 适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、 开具发票、积分兑换礼品
6、 完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

    “水晶城购物中心”是中国民营企业500强-浙江建华集团在十几年商业管理经验的基础上推出的一个全新购物中心品牌，由集团全资子公司杭州水晶城购物中心有限公司负责运营。
    地址位于拱墅区上塘路458号，杭州城北的商业中心，毗邻钱江商贸城、香积寺路商业街等成熟商业区以及欧尚、百安居等世界五百强企业。同时还毗邻数百万平方米的大型居住区，具有较好的商业氛围，规划中的杭州地铁三号线经过并设立停靠站。
    “水晶城购物中心”计划于2014年8月开业，为杭州城北主城区内业态最全、时尚度最高的一站式体验型购物中心，内设各类品牌服饰、珠宝、化妆品、特色餐饮、娱乐KTV、电玩游艺、运动健身、电影院等。欢迎各类人才加入我们的团队。