杭州招聘

职位描述：
一、岗位职责
1.1服务台清洁、打扫、整理工作。
1.2顾客咨询、接待、场内导引。
1.3会员卡办理。
1.4积分兑领、赠品发放、停车券发放。
1.5发票领用、开具。
1.6团购卡的销售。
1.7熟悉各项促销活动及具体执行。
1.8客诉登记及反馈。
1.9便民服务。
1.10做好上下班的交接工作并做好记录，必须准备及时无遗漏。
1.11播音工作：负责商场的日常播音设备维护，保证商场播音的正常运作。负责商场广播的背景音乐和固定广播内容的播放。负责广播商场广告、紧急通知等内容。负责广播室的清洁、安全、消防等事宜。总机负责顾客咨询及电话的转接。
1.12完成上级安排的其他工作。

二、任职资格
2.1学历及专业：大专及以上学历或同等学历。
2.2工作经验：1年及以上百货、购物中心工作经验者，财务收银资质同，客服中心工作经验优先。客服（有播音、总机工作）则需具有播音资质。
2.3电脑操作：熟练掌握PPT、OFFICE办公软件、熟练操作集团OA系统。
2.4其他：普通话标准，形象气质佳，身体健康，具备良好的心理素质，责任心强，善于沟通。 举报 分享

    浙江国大集团有限责任公司（以下简称“国大集团”）是浙江省交通投资集团有限公司旗下的省属国有企业，现由交投控股集团控股。“十四五”期间，在省交通集团“争做世界一流企业”行动纲要的指引下，国大集团将充分利用集团内资源共享的重大机遇，以助力交控集团的产业一体化发展为导向指引，构建以商业拓展及商业商贸运营为核心的同心多元战略格局，打造集多种服务为一体的一站式服务平台。
    国大集团从1985年的一家单体酒店——杭州国际大厦经营起家，经过三十多年的发展，成长为一家集商业与酒店投资管理、综合体开发、长租公寓运营等产业为一体的企业集团。公司现有旗舰项目国大城市广场及杭州国大雷迪森广场酒店位于杭州市武林广场商圈核心，以赋新杭城市中心封面作品为核心导向，国大集团将着力打造集大型体验式购物中心、五星级酒店、甲级写字楼于一体的大型品质生活综合体。
    公司拥有全资、控股企业7家，参股企业7家，分公司5家，员工500余人，自主培养了“国大”“GDA”“国大城市广场”“雷迪森”“维嘉”等多个品牌，并与华伦天奴、星巴克、百联集团、i.t.等品牌建立了长期战略合作伙伴关系。
    公司现已独立开发杭州、宁波、新昌、天台等多地综合体项目，对外管理（咨询服务）项目逾百个，并正以更快的速度发展轻资产管理项目，致力于成长为区域领先的美好生活精致服务商。