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急招客服投诉专员

浙江欣网卓信科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-22
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
通过电话等渠道来解答客户咨询,处理或办理相关业务等工作,跟进客户投诉工单、回访及投诉,提升客户满意度等,及其他支撑性工作。
任职资格:
1、中专及以上学历;
2、18-35周岁;
3、普通话标准、流利;
4、具备计算机操作能力(中文输入30字/分钟以上);
5、热爱服务行业,工作责任心强,具备良好的心理素质、能够承受压力;
    6、有相关工作经验者可放宽要求。

工作时间:
9:00-17:30,单双休轮班制(无晚班)
薪资待遇:
月薪=3000+绩效
联系电话:0571-88157114

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

浙江欣网卓信科技有限公司
国内领先的移动互联网增值业务综合运营服务提供商
浙江欣网卓信科技有限公司,成立于2004年2月。高新技术企业,拥有浙江省高新技术研发中心、杭州市高新技术研发中心、跨地区增值电信业务经营许可证。
公司专注于移动网和互联网业务。专业为电信运营商提供增值业务综合运营服务,提供从技术开发、运营推广到技术支撑的全链路深度综合服务;基于自有品牌、平台、产品,进行移动互联网业务的用户智慧运营服务。
公司与天翼爱音乐、咪咕音乐、浙江电信、湖南电信、安徽电信、河南电信、山东电信等就音乐、游戏、电竞、阅读、动漫等移动增值业务进行了广泛、深度的合作,具有逾十年的增值业务运营经验, 创立专注于运营商iTV业务的自主品牌炽兔文化,聚合三网运营商及多方优质产品能力形成了欣能汇平台,并提供通信电商业务、短信公众号及呼叫中心服务。
公司在注重社会效益与企业效益的同时,以严谨的工作作风、创新的工作方法、优秀的产品和完善的服务,形成了为各大运营商提供增值业务深度运营服务的最具特色和优势的拳头产品,成为移动互联网和互联网领域中国内一流的智慧运营服务提供商。

联系方式

  • 公司地址:文二路391号西湖国际科技大厦D北6楼