杭州招聘

职位描述：
岗位名称：客服专员
招聘人数：1人
职位描述：
1、熟悉并掌握公司相关店铺的产品信息；
2、利用聊天工具（QQ、咚咚、旺旺），电话等通讯手段为客户提供服务；
3、及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，完成销售；
4、通过库存对后台订单处理，及时跟踪各种发货信息，处理各种必要的投诉；
5、建立客户档案，定期客户回访，以检查客户关系维护的情况；
6、上级安排的其他相关工作。

职位要求：
1、了解电子商务，有淘宝、京东店铺相关网络客服经验者优先；
2、 热情主动的服务态度，较强的语言沟通能力和谈判技巧，愿意倾听客人的意见和抱怨，能够独立、顺利解决问题；
3、熟练操作word、excel等常用办公软件，打字速度快每分钟50字以上；
4、 乐于从事客户服务相关工作，具备良好的客户服务意识，良好的自我激励能力，勇于挑战高薪；
5、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作，完成上级交给的其它事务性工作；
6、完成上级领导交办的其它工作。
个人福利及发展：
1、薪酬方式： 底薪+业务提成+绩效奖金+年终奖；
2、 本公司关注每个员工的发展并给每个员工广阔的发展空间，让你在这里找到家的感觉，并让你的职业发展有目标；
3、公司设有专门的产品知识培训以及操作技巧，谈判技巧培训；
4、五险一金、通讯补贴、节日福利、集体旅游、年度体检、下午茶时间、生日福利等。
工作地点：杭州市西湖区通普路过西斗门路口中天MCC 大厦A幢202
工作时间：
双休日，工作时间周一到周五，法定节假日按国家规定执行
（1）2月-6月：早上9:00-11:30 下午：13:00-18:00
（2）7月-10月：早上9:00-11:30 下午：13:30-18:00
（3）11月-次年1月：早上9:00-11:30 下午：13:00-17:30
（4）每天下午16:10—16:30为下午茶休息时间
节假日：按国家及当地政府有关规定执行，另外还有五四青年节、妇女节、六一儿童节。
晋升机会：跨境电商专员——跨境电商助理——跨境电商主管
团队氛围好，同事们相亲相爱，相互帮助，共同成长，发展晋升机会大，有出国参展机会。
公司介绍：
太阁国际于2001年成立于香港，是专业销售汽车附件及五金配件产品的出口商，我们基于香港，展望于中国大陆，同年在浙江杭州设立销售公司。我们拥有稳定的客源，良好的出货渠道，多年来，我们凭借完善的服务，积累了全球有数千个成熟的合作客户。同时我司也是数个知名品牌的国内采购代理商，尤其是南美市场我们拥有很大的客户群，像巴西、墨西哥等地都有我们的办事处。
我们以承诺制造世界一流的优质产品为骄和自信。我们的目标是在性能，效率，可靠性和安全性方面越来越卓越，当然我们的优势也包含我们有竞争力的价格。这些标准方针一直指导我们的产品到今天。
在日新月异的今天，我们不只需要沉淀，更加需要创新，期待您的加入！
公司网址：http://www.tokinghardware.com
联系我们：0571-88808760 / 18058176916
联系人：王*** 举报 分享

纽森电气制造（杭州）有限公司 是由外资企业太阁五金国际有限公司于2005年独资设立的生产新型LED汽车灯具的企业，生产基地位于建德杨村桥的自有厂房，杭州运营中心位于杭州文一路文教区自有办公室。 本招聘是招聘杭州运营中心的工作岗位。 杭州运营中心主要负责纽森电气以及总公司太阁国际的产品的海外市场拓展， 新产品研发和供应链管理。 产品主要市场是欧美发达国家，公司在墨西哥有办事处在泰国和意大利有专职代理。
 公司注重员工价值和客户体验：
A。 公司提供员工级别和职务双轨道晋升渠道。 晋升标准透明公开。
B。公司提供不定期的员工技能培训。同时公司尊重员工个人发展规划可以提供转岗培训。
C。公司分配制度鼓励内部团队协作共赢，新员工会受到老员工的辅导和优待。
D。 公司沟通和交流渠道畅通每个人都可以有机会和总经理直接对话。
E。 公司注重营销和品牌建设 每年参加各大重要展会， 并且在网路各大平台推广新人和容易获得很多客户资源。
F。 公司注重诚信对于客户的承诺公司全力以赴一定准确履行， 同样对于员工的承诺也是必定执行到位。
G。公司管理层在LED 车灯和 智能安防领域沉浸多年， 有清晰的战略规划路线。 战略路线将护航公司在未来相当长的一段时间里能在 LED 照明和 智能安防 这两个万亿级别的市场领域里乘风破浪继续前进。 （

企业价值观： More than guarantee ! 我们要比承诺的做的更好
企业经营理念： 成为行业里最受欢迎的公司
地址：
杭州运营中心地址 浙江省杭州市通普路过西斗门路口中天MCC 大厦A幢202室
（地铁二号线 步行12分钟， 公交金色蓝庭总站 步行3分钟 ）
生产基地地址 建德市杨村桥镇官路村 （杭黄高铁 建德车站 8分钟车程，杭新景高速杨村桥/梅城出口5分钟车程 ）