杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通。
任职资格：
1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具备良好的服务意识与团队合作精神。 举报 分享

杭州石谷网络科技有限公司是一家立足于杭州四季青服装批发商圈，集合线上+线下模式为服饰批发提供信息化服务和网络营销服务的电子商务平台运营企业，旗下网络载体为“四季星座网”。该网站创建于2008年6月，到目前，经过开发建设、试点运行、逐步完善等阶段，网站已具备了相对成熟的服饰电子商务的购销平台功能，并与上千家四季青各大市场的优质批发商户建立了长期合作关系，有效注册会员达十万人，辐射全国各地及少数海外地区网络卖家。全球网站排名已经稳定在10万左右，中文网站排名在8000左右（注：相当于杭州市政府门户网站的流量），日均独立IP访问量达7000左右，日均 PV 浏览量30万。首批与网站同时起步的商户经营情况已经异常红火，“淘宝大楼”模式已经成为国内各大媒体争相报道的新闻热点。四季星座网网址：WWW.571XZ.COM
（中文网站名及英文域名均为注册商标）