杭州招聘

职位描述：
1.根据部门的工作要求，制定客服服务团队的制度及梳理客服服务流程；
2.建立并维护好商城的售前及售后体系；
3.组建客服团队，培训相关客服人员，梳理客服团队人员结构；
4.与运营，产品，物流等团队紧密结合，通过消费者数据分析等，为商城销售提供依据；
5.制定客服团队绩效考核目标，定期对团队就行有效的考核；
6.领导交办的其他任务。
岗位要求：
1.本科以上学历，不限专业；
2.5年以上客服团队管理经验，有互联网客服，电商客服经验者优先；
3.抗压性好，团队荣誉感强，敢于提出新想法，敢于挑战新思路；
4.重视团队成员，重视团队的发展，喜欢团队合作；
5.有责任心，有亲和力，有良好的客服服务意识，有独立处理事务的能力。
待遇补充：
1、出国培训机会；
2、互联网公司，参与公司期权股权分配；
3、固定工资+绩效+年终奖+期权分配。 举报 分享

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    杭州沃好电子商务有限公司总部位于中国历史文化名城、世界着名的风景游览胜地—浙江省杭州市。公司在杭州市下沙金沙大道拥有占地800多平方米的现代化办公室区域，并在国外拥有多处现代化物流仓库。
    公司计划2018年上市，公司内部实行不拘一格的用人方式，尊重每个为公司做出贡献的员工，坚持从基础员工中提拔大批有成果的人走上管理岗位，通过分配制度的改革，打造出一支能适应上市需要的管理队伍，通过有效的绩效制度改革，打开员工发展的全新空间，引领公司进一步的发展。
    杭州沃好电子商务有限公司本着“成就员工 造福社会”的企业宗旨，树立“企业是梦想展示的舞台”这一文化理念，打造团结温馨的沃好家庭企业气息，帮助员工实现价值，创造财富的同时，也成就所有沃好人的社会价值！公司计划成立慈善基金，建立希望小学，组织公司员工开展各类社会公益活动，树立有价值、有贡献的社会优秀企业。
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6、广阔的晋升空间。国外设有办事处、为个人提供后续良好的发展空间;
7、愉快的工作氛围：年轻有朝气的员工队伍，80，90后的团队成员，简单、开放的沟通方式、充实、愉快轻松的工作氛围，严谨的工作态度;
8、我们的价值观：热情、专注、分享、进步。

公司地址：杭州市金沙大道1808号杭州瑞纺联合轻纺城4层A区197、198-201商铺（德胜东路与月雅路交叉口往月雅路方向金茂商场旁）
公交路线：104、392、B支4路至德胜东路月雅路站