杭州招聘

女性客服人员。

工作职责：
1、接听客服热线，接受新客户加盟电话咨询，解答客户对公司加盟条款，产品质量，价格，公司经营方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉，保证客户满意度。详细记录客户信息，进行汇总分析；
2、对各区域市场差异有一定的认知，具有冲突的处理能力； .对电脑操作要熟悉，打字快。时请务必附上打字速度。
3、具有一定的档案管理、建立健全新客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案； 定期对加盟意向客户及已加盟客户的回访、
4、擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题，有卖场陈列的经验能够制定并实施客户关系管理方案，

任职条件：
1、3年以上品牌服装行业客服工作经验，
2、沟通能力强，电脑软件使用熟练；懂得电脑维护。
3、大专以上学历，服装营销或其它销售专业毕业。
4、普通话标准，声音甜美

薪资。底薪加提成。

miss birba & x-boy(蜜思贝贝)始创于2000年，是意大利著名童装品牌。经过十多年发展，蜜思贝贝已成为欧洲最具影响力的童装品牌之一。
蜜思贝贝品牌总部位于意大利南部名城napoli，拥有专业的童装设计、研究中心，以及实力雄厚的营销和服务团队。核心设计团队由欧洲***童装设计师组成。凭借敏锐的市场意识，设计师们捕捉儿童活沷率真、个性张扬的性格特点以及对款式、色彩流行元素的敏感需求，通过极具创新的原创设计手法，开发出引领国际童装时尚的服装精品。
在产品品质方面，蜜思贝贝满足欧美市场十分苛刻的质量要求。意大利总部运用严密的现代化质量管理体系，确保产品品质和舒适度，努力做好孩子的“第二层皮肤”，产品以“绿色、健康、积极向上”的理念赢得国际童装市场的广泛好评。
2008年，蜜思贝贝在中国成立杭州碧琦童装有限责任公司运作大陆市场，产品定位于2-16岁的中国儿童，产品风格承袭欧式设计经典、融合东方儿童服饰精髓，以时尚休闲为主。公司旨在以成熟的国际童装品牌、一流的产品品质、一流的设计和工艺，以及颇具竞争力的性价比优势，稳固蜜思贝贝在中国童装业的领先地位。