客户服务专员 武林甲级写字楼
杭州五柳酒店管理有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：合资
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2016-12-04
- 工作地点：杭州-下城区
- 招聘人数：2人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：营业部大堂经理 客户主管/专员
职位描述
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岗位职责：
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岗位职责：
1、有服务意识，严格遵守职业要求，为客户营造专业、舒适的办公环境；
2、通过微笑展示五星级商务中心的工作形象，亲切、高效地与客户沟通；
3、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
4、协调与维护办公设备设施以及相关资源；
5、适当应对突发情况和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；
6、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
7、参与策划活动，为客户提供不定期惊喜。
任职资格：
1、大专以上学历，待人接物有礼仪，有服务接待经验者优先；
2、形象气质大方，普通话标准，声音甜美；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识。
职能类别： 营业部大堂经理 客户主管/专员
公司介绍
位于杭州市政府着力打造的市中心旅游区“宋韵小镇”河坊街五柳巷皇家园林，靠近西湖、吴山广场等市中心知名景区，距城站火车站、地铁口仅1000米，是一家定位于小而精、着力打造文化体验的高端酒店，由资深五星级酒店管理团队运作，主营：客房、旅游服务、下午茶、礼品商店。房屋建筑为独栋沿河的仿古错层造型，内有天井、院落，新中式风格，共33间客房，计划于2017年初开业，致力于打造国内知名的特色精品酒店品牌。
联系方式
- 公司地址：上班地址：环城北路258号华浙大厦17层