杭州招聘

职位描述：
请先查看公司地址是否合适再投递简历 谢谢~

网店客服岗位职责：
1、 介绍店铺产品、指导买家操作购物，用心服务，熟练并耐心解答客户提问；
2、使用旺旺，QQ,400客服电话等工具和客户交流，解答客户疑问；
3、记录客户意见并促进店面服务的完善；
4、处理客户售前、售中、售后问题、追踪物流等工作；
5、维护客户管理；
6、完成与协助上级分配的任务；
具备相关客服专业知识，能熟了解客户心理，有技巧的回答用户的问题；使用沟通工具与客户沟通，能用心服务，提供耐心，专业，热情，体贴，周全的服务；

任职要求
1、性格外向开朗，待人热情，善于交流，具有亲和力，有良好的服务意识；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，具备良好的电话、网络语言沟通技巧和应变能力；
3、工作积极严谨，认真负责，踏实肯干，具有团队合作及敬业精神；
4、年龄在32岁以下，大专及以上学历；
5、中文输入速度60字/分钟以上；
6、专业客服培训者优先（有过淘宝网店客服的经历）；
7、学习能力强，懂设计基础，photoshop，CDR等设计软件者优先 ；
8、能接受工作调动与安排；
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工作室地址： 杭州市江干区临丁路1191号嘉德威文创园B幢2105室
近华丰板块和半山区域附近
乘车路线：K22路至华丰北下车，朝右走至或中路和临丁路交叉口，约150米处。
有意者可直接投递简历至：21858865@qq.com 邮箱； 举报 分享

杭州贝占饰画成立于2009年，我们致力于家装行业的软装饰品。“倡导生活的艺术，发现艺术的生活”。我们是一群活力富有朝气的85后组成的，希望有志之士能够加入我们的团队，共同打造一片属于我们自己的一片天空。