杭州招聘

职位描述：
岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 1、学历不限，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练者优先考虑，不会运用可培养使用！ 3、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
任职要求：
1、18-30周岁，***优先，中专以上学历，身体健康；
2、一年以上电话服务工作经验者优先；
3、气质形象良好，普通话标准、声音甜美、较强的语言沟通表达能力；
4、举止大方得体，善于与人沟通，服务意识强，有较强的责任心与工作热情，学习能力强。 举报 分享

本公司主体经营汽车发动机以及零配件，工厂多分布于江西，重庆。杭州公司主要业务：企业网站运行，企业公关，行政运行，多元化部门。