湖州招聘

任职要求：
1、相关职位2年以上工作经验；
2、善于沟通、工作抗压能力强 ；
3、熟悉客服管理软件（如：钻石客服、网店管家）。

职位描述：
主要工作：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
1、合理安排客服、售后人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
2、建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案，优化人员结构；
3、指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率；
4、传递、执行公司政策，各种店铺活动等信息，确保所管岗位能及时了解和响应；
5、处理突发情况，制定预警机制和处理方法。

公司待遇：
1、工资组成：底薪+全勤奖+奖金+五险一金；
2、公司提供中午工作餐；
3、做五休二班制，8:30-17:30。

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