惠州招聘

职位描述：

岗位职责：

1. 客户投诉的分析处理并和客户就该问题进行沟通,提高客户满意度;

2.客户品质标准的及时沟通与传达，客户反馈的异常问题的分析和改善,并制作8D报告以及回复；

3. 负责就产品质量问题的部门协调；

4.质量有关文件的编写和修改;

5.推动厂内的品质改善并督导相关措施的落实和跟进，提高厂内良率。

任职资格：

1.具有2年以上品质客服工作经验，熟悉客服处理流程；

2.具有良好的沟通交流能力以及处理现场异常的应变能力；

3.熟悉触摸屏各种工艺制作流程，触摸屏产品各品质标准；

4.熟练使用7S五大工具、七大手法等品质改善工具；

5.能独立完成客诉8D报告的制作和回复；

6.熟练掌握各种现代办公工具，具备良好的团队建设经验；

7..具备独立的处理突发的客诉异常处理能力。

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基本信息
    深圳市台冠科技股份有限公司成立于2012年6月1日，是一家专业从事电容式触摸屏技术研发、产品设计、生产和服务的高新技术企业。台冠科技主导产品有单片玻璃式触摸屏（OGS）、单ITOFILM式触摸屏（G+F）、双ITOFILM 式触摸屏（G+FF）、双片玻璃式触摸屏（G+G）、PET表面保护式触摸屏（P+G）等，从小尺寸到大尺寸有近1000多种产品，还可以量产超薄式触摸屏、无边框式触摸屏、2.5D触摸屏。
     惠州市坚柔科技有限公司成立于2016年1月份，隶属于深圳市台冠科技股份有限公司旗下子公司。坐落在惠州市数码工业园内，距离深圳100KM，公司致力于光学镜片、3D镜片、玻璃制品及光学玻璃材料、电容式触控模组、触控笔及触控材料、指纹识别模组及指纹识别材料等产、销、研为一体企业
     惠州坚柔现在职人员1500人以上，产品应用于通讯、家用电器、工业控制、仪器仪表、车载显示、电表、手机、GPS导航、数码相框、上网本及其他信息终端领域，主要客户为：联想、宏碁、远特、车联天下、精英电脑等知名品牌；拥有***的技术开发团队，成功开发超窄边框触控产品、超薄Film 产品、Metal mesh 产品等等；成熟的产品开发体系，目前有产品设计团队、材料开发团队、前沿技术开发团队、工程技术开发团队、NPI团队等。为更好的服务客户，让客户满意，坚柔科技秉承以质量求生存，管理出效益，持续不断改进的质量理念，最终达到互利共赢，创造美好！
公司网址：http://p9.t.iswweb.com/
福利
1.职员免费提供吃住；
2.公司购买五险；
3.按国家规定享受带薪年休假；
4.定期举办各种文化娱乐活动；
5.公司定期提供各种专业知识与通用知识的

面试须知：
1.我司有严格的学历查询程序，持假学历证者请勿扰。


公司现大部分部门已搬迁到惠州，惠州分公司这边实行大小周。

面试地点：
 惠州市惠城区三栋数码园南区民富路（坚柔科技）
深圳市宝安区龙华新区大浪街道华荣路460号德泰科技园（台冠股份）