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客服主管(非技术)

惠州市京华实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2014-07-24
  • 工作地点:惠州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

主要工作:
1、及时处理顾客投诉,收集客户意见、并对业户的意见进行汇总分析、监督、跟踪回访;
2、制定与完善客户服务相关管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、完善客户需求意见分析,研制可行性方案提升客户满意度;
4、具有良好的语言表达能力、综合组织协调能力、谈判能力和处理突发事件的能力;
5、有优秀的文字功底,能够独立完成通知及日常工作纪要,相关书函文件的编写;
6、具有2年以上的客户服务工作经验优先考虑,熟悉物业客户服务流程及物业管理相关法律法规;
7、具有服务性精神,对待客户真诚热心积极;形象好,五官端正,性格开朗,工作热情和责任心强。
8、有相关汉语语言文学类/企业管理/行政管理等专业者优先录用。

公司介绍

惠州市京华实业有限公司是一家集房地产开发、实业投资、物业管理、销售为一体的综合性集团化公司。公司秉承“京诚所至 华构鸿图”的企业文化,以追求卓越品质为发展理念,不断进取拓展; 京华系集团化公司计划在未来5到8年内完成约200万平米的房地产开发体量,京华地产依托各股东雄厚实力与良性产业链,为公司发展提供良性广阔的发展平台,从而实现公司的长远发展战略目标。
开发案例:京华中央御园,位于惠州市大亚湾西区中心,深惠30分钟城际生活圈核心位置,同时也是城际交通的枢纽中心。项目占地3.3万平米,建筑面积12.6万余平米,约1200多个单位,项目致力于打造质感欧式生活社区,源自法兰西宫廷的建筑艺术。具有异国风情的希腊皇家园林,极致尊贵的私人管家式物管,原装欧式生活全面运抵。京华•中央御园凝聚城市优势资源的高尚新古典风格豪宅。项目将是大亚湾高尚生活的优质代表,也将是大亚湾规划发展品质物业的里程碑与坐标。项目地址:广东省惠州市大亚湾西区龙海三路 比亚迪南门正对面。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:大亚湾西区龙海三路京华中央御园