客服专员
惠州市达利建业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:惠州
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话熟练
粤语熟练 - 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、负责项目客户服务的日常工作:
1)负责客户投诉的接待、信息整理和分析 ;
2)负责处理客户投诉中疑难问题的解释工作 ;
3)负责将投诉信息向相关部门和人员传达,督促其解决 ;
4)负责客户服务信息的跟踪落实 ;
5)协助物业公司对顾客投诉、索赔进行处理。
2、负责客户沟通,维护客户关系;
3、完成上级交办的其他临时性工作。
任职资格:
1、具有较强的客户服务意识,1年以上相关工作经验;
2、中专及以上学历;
3、有房地产和物业公司工作经验优先;
4、具有较好的沟通能力、公关能力、应变能力、口头及文字表达能力、分析判断能力,服务意识;
5、熟悉银行按揭业务,及房管局相关业务。
1)负责客户投诉的接待、信息整理和分析 ;
2)负责处理客户投诉中疑难问题的解释工作 ;
3)负责将投诉信息向相关部门和人员传达,督促其解决 ;
4)负责客户服务信息的跟踪落实 ;
5)协助物业公司对顾客投诉、索赔进行处理。
2、负责客户沟通,维护客户关系;
3、完成上级交办的其他临时性工作。
任职资格:
1、具有较强的客户服务意识,1年以上相关工作经验;
2、中专及以上学历;
3、有房地产和物业公司工作经验优先;
4、具有较好的沟通能力、公关能力、应变能力、口头及文字表达能力、分析判断能力,服务意识;
5、熟悉银行按揭业务,及房管局相关业务。
公司介绍
惠州市达利建业有限公司成立于二零零五年,是专业从事房地产开发、经营管理的综合性开发企业。公司拥有一批精经营、善管理、通专业的房地产开建设管理人才,现有员工总数70余人,其中高中级专业技术人员28人。
公司在仲恺高新区已开发的香槟小镇环境优美,配套设施完善,深受用户青睐,商品房销售率达95%以上。
公司现有多个项目在开展:一、正在开发东湖西路天鹅湾,总建筑面积30多万平方米,欲打造成惠州市的商业与住宅地标性建筑,其中商业部分将塑造成为一个城市级的购物中心、体验之城,住宅则以高档的时尚社区为主,销售前景十分看好;二、与东莞交临处的沥林,公司正打造一个皇家园林式社区,城际轻轨,构筑莞惠一小时生活圈。
在激烈的市场竞争中,公司坚持“质量决定生存,信誉决定发展,人才决定兴衰”的经营理念,欢迎有志之士加盟。
公司在仲恺高新区已开发的香槟小镇环境优美,配套设施完善,深受用户青睐,商品房销售率达95%以上。
公司现有多个项目在开展:一、正在开发东湖西路天鹅湾,总建筑面积30多万平方米,欲打造成惠州市的商业与住宅地标性建筑,其中商业部分将塑造成为一个城市级的购物中心、体验之城,住宅则以高档的时尚社区为主,销售前景十分看好;二、与东莞交临处的沥林,公司正打造一个皇家园林式社区,城际轻轨,构筑莞惠一小时生活圈。
在激烈的市场竞争中,公司坚持“质量决定生存,信誉决定发展,人才决定兴衰”的经营理念,欢迎有志之士加盟。