客户成功经理
广州半城云信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-12-25
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:内容运营
职位描述
岗位职责:
1、客户建联:负责与已付费的客户建联,盘点客户经营情况,完成客户建档;
2、实施交付:独立完成产品系统配置并交付客户使用;
3、使用培训:掌握产品逻辑与功能,撰写手册、录制视频或进行现场培训,引导客户熟悉使用产品;
4、客服响应:负责客户使用产品过程中所遇到的疑问解答,能够协调产品、技术资源,解决客户问题;
5、内容输出:负责以公众号推文等多种形式向客户输出运营案例、运营策略等内容,帮助客户运营增长;
6、运营指导:通过数据分析,对客户进行诊断,并给出确定可行的优化解决方案;
7、数据分析:负责日常运营数据、客户需求的搜集与分析,形成报告反馈团队,促进运营体系和产品优化迭代。
任职要求:
1、具有 “利他心态”,能够站在客户视角帮助客户产品落地、解决问题,帮助客户成功;
2、具有良好的跨部分工作沟通、协作能力;
3、熟悉社交电商、私域电商运营模式,有电商从业经验优先;
4、有较强的文字功底,能够独立撰写内容,对事物、活动分析有独特的眼光和视角;
5、对互联网充满求知欲、热爱学习、工作主动积极,具有团队合作能力及创新能力
公司介绍
半城云,吃喝玩乐行业小程序服务商。
深度赋能城市生活消费行业,拥有多条业务产品线:
其中半城云是基于微信生态下进行开发的第三方 SAAS 小程序服务平台,专注微信生态下的社交电商、社交招聘;
其中甩券是基于微信生态下进行开发的实体门店顾客经营服务平台,专注实体门店的顾客经营。
截止 2019.09,现已覆盖全国 800 座城市,连接近 2,000 家城市新媒体团队,持续深度服务近 300,000 家商家。
让城市生活更美好(Live better,have fun!),半城人 All in!
深度赋能城市生活消费行业,拥有多条业务产品线:
其中半城云是基于微信生态下进行开发的第三方 SAAS 小程序服务平台,专注微信生态下的社交电商、社交招聘;
其中甩券是基于微信生态下进行开发的实体门店顾客经营服务平台,专注实体门店的顾客经营。
截止 2019.09,现已覆盖全国 800 座城市,连接近 2,000 家城市新媒体团队,持续深度服务近 300,000 家商家。
让城市生活更美好(Live better,have fun!),半城人 All in!
联系方式
- 公司地址:地址:span琶洲大道83号6楼604房(宝地广场)