惠州招聘

岗位职责：

1:带领团队（售后、二次开发）出色完成任务；
2:制订客服部制度、新人入职培训计划及业务流程，并不定期优化实施；
3.每天监控组员服务品质，及时协助组员，提高下属处理问题能力，带领组员提高工作效率和积极性；
4.制定团队绩效考核方案，对客服部门人员进行考核及定期培训；
5:负责客服部人员招聘、培训及人员培养，并不定期优化部门人力配置，提高团队产能；
6:积极配合上级领导或公司完成临时布置的任务；
7:具有良好的沟通能力，擅于与其他部门沟通并推动相关服务的进展。

岗位要求：

1、23-32岁，有2年以上的销售管理或客服主管或呼叫中心管理经验，有带至少10个客服团队经验的优先；

2: 具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力；

3: 专科或以上学历，营销、电子商务、传播、等相关专业的优先；

4: 具备较强的事业心和激情,愿与公司一起发展，虚心好学，能够高效率的协助上级完成工作且具备一定的抗压能力。

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