急招客服
广州欧蔓莎商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-11
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3.8-5千/月
- 职位类别:网店客服 网络/在线客服
职位描述
岗位职责
1、负责处理退换货和物流快递查询及异常情况的跟进。
2、评估售后问题,争取用更少的成本解决好顾客的问题。
3、定期做好售后汇总并及时反馈销售过程中存在的问题点。
4、处理好客户的投诉,认真耐心为顾客解答,***限度降低客户的投诉。
5、跟进已接入的售后问题,如有其它异常情况应及时向客户解释说明以便得到解决。
6、能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出解决方案。
任职资格:
1、有过女鞋导购经验或者有淘宝客服工作经验者优佳;
2、思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想;
2、高度的工作热情,善于总结工作;
4、早班9:00-18:00、晚班14:00-22:30。能接受晚班(不强制)。
5、单休、8小时工作制
薪资3800-5000 视能力而定具体薪酬可面议
公司福利:全勤奖 +加班补贴+节日福利 +绩效奖金 +年终奖
捷的交通:近公交,近地铁,公交下车即到,地铁八号延长线上步站。
应聘地址:广州市白云区西槎路上步村同粤大厦416室
公司介绍
广州欧蔓莎商贸有限公司——是一家大型B2C电商企业,以经营自有女鞋品牌“欧蔓莎”为主,是一个致力于研发设计和生产高品质时尚女鞋的自主原创品牌,供应链强大,配有开发设计部跟工厂生产部。5年来,凭借着对女鞋市场的理解和敏锐时尚触觉的不倦追求,广州欧蔓莎商贸有限公司不断发展壮大,更于2013年-2017年连续五年成为互联网畅销女鞋品牌,引发媒体和消费者的热议及关注;成为近年来不可或缺的行业黑马。欧蔓莎的互联网销售平台主要有:2个自主品牌天猫旗舰店、唯品会、京东、社交电商等,各大平台销量均保持前列,每年销售额保持在1.5亿以上。
我们的团队
1、在这里,你会拥有神一般的队友,完美的团队协作;
2、在这里,没有官僚主义,不论资排辈,小伙伴们互助友爱;
3、在这里,我们追求完美,如果不够完美我们就在追求完美的路上。
在欧蔓莎,我们会为您提供:
1. 舒适的办公环境:甲级商业办公楼,环境优美怡人;
2. 便捷的交通:临近地铁、公交下车即到;
3. 工作时间:每日8小时工作制,周末单休;
4. 奖金福利多多:有社保、年终奖、全勤奖、绩效奖金、节日福利、下午茶、不定期团队活动聚餐等;
5. 广阔的发展空间:职业发展路径清晰、透明,内部培训多样,为你的职业生涯比你想得更远;
更多的福利内容,等着你来发现!
我们的团队
1、在这里,你会拥有神一般的队友,完美的团队协作;
2、在这里,没有官僚主义,不论资排辈,小伙伴们互助友爱;
3、在这里,我们追求完美,如果不够完美我们就在追求完美的路上。
在欧蔓莎,我们会为您提供:
1. 舒适的办公环境:甲级商业办公楼,环境优美怡人;
2. 便捷的交通:临近地铁、公交下车即到;
3. 工作时间:每日8小时工作制,周末单休;
4. 奖金福利多多:有社保、年终奖、全勤奖、绩效奖金、节日福利、下午茶、不定期团队活动聚餐等;
5. 广阔的发展空间:职业发展路径清晰、透明,内部培训多样,为你的职业生涯比你想得更远;
更多的福利内容,等着你来发现!
联系方式
- 公司地址:地址:广州市白云区西槎路上步村同粤大厦416