惠州招聘

职位描述：
工作内容：
1、负责店铺客服的日常管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系；
2、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，向运营及相关部门提出合理化建议；
3、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业绩技能；
4、根据运营部门业务要求，配合营销活动的执行和实施；
5、上级安排的其他临时性工作。

岗位要求：
1、1年以上的淘宝客户管理工作经验，大专及以上学历；
2、有较强的分析问题的能力及良好的服务意识，具皇冠级淘宝网店客服经验者优先；
3、良好的协调沟通能力、人际交往能力和语言表达能力（普通话标准，口齿清楚）；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
5、熟练操作word/excel等办公软件。 举报 分享

        惠州市宝芝堂大药房于2004年5月经药品监督管理局批准成立，注册地址位于惠州市惠城区麦地路6号，公司现有直营门店五家，分布于惠城区内，2016年1月6日通过国家新版GSP认证，公司经营场地，设备，执业药师，各岗位人员配置完善。
    公司宗旨：质量是生命，服务是灵魂，诚信是关键。
        公司理念：核心在于提供优良,周到的服务，严格把控质量关。始终以市场为主导，顾客为中心，经营业绩逐月增长，是广大惠州人民心目中值得信赖的大药房。