在线客服专员
广东招才通信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-03-14
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
一、岗位职责:
负责服务网厅、手机营业厅、微信、QQ等服务渠道用户咨询的业务问题,并适当切入服务营销推广,处理解决用户日常投诉问题、及时收集用户常问的热点问题,确保客服代表所服务的每位客户都能够满意,提升在线客户服务口碑工作。
二、岗位要求:
1、大专或以上学历毕业生,年满18周岁或以上。
2、有良好的中文书面表达能力、沟通能力及领悟力,具有较强的团队合作精神,熟练操作基本的office办公软件;
3、打字速度快,能同时在线与多位客户交流;
4、具备敏锐的洞察力、快速反应能力和良好的服务意识,性格开朗活泼,有一定的抗压力。
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一、岗位职责:
负责服务网厅、手机营业厅、微信、QQ等服务渠道用户咨询的业务问题,并适当切入服务营销推广,处理解决用户日常投诉问题、及时收集用户常问的热点问题,确保客服代表所服务的每位客户都能够满意,提升在线客户服务口碑工作。
二、岗位要求:
1、大专或以上学历毕业生,年满18周岁或以上。
2、有良好的中文书面表达能力、沟通能力及领悟力,具有较强的团队合作精神,熟练操作基本的office办公软件;
3、打字速度快,能同时在线与多位客户交流;
4、具备敏锐的洞察力、快速反应能力和良好的服务意识,性格开朗活泼,有一定的抗压力。
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
广东招才通信息科技有限公司(原广东招才通劳务派遣有限公司)成立于2011年3月;注册资金1000万;总部设在广州白云区,目前在珠三角区域设立了11家分公司/办事处,公司以力资源外包、业务流程外包、劳动保障综合事务代理、广州深圳入户代理为核心业务。公司拥有一批熟悉法律法规,人力资源管理的专业团队;聘请了多位丰富实践经验的人力资源管理师、劳动人事保障权威专家及著名高等学府的教授为公司顾问;公司始终秉承“成人达己,成己为人”的理念,不断完善管理服务流程,致力成为“全国人力资源服务行业最具竞争力品牌企业”,为推动人力资源行业发展矢志求进,不断创新。
联系方式
- 公司地址:上班地址:东莞市南城区新城鸿福路200号第一国际汇一城