客服经理（非技术）
广东光烁新能源发展有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：新能源
职位信息
- 发布日期：2016-12-21
- 工作地点：惠州
- 招聘人数：1人
- 职位月薪：8000-9999/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
职位描述：
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岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
职能类别： 客服经理
公司介绍
广东光烁新能源发展有限公司 是一家集研发、生产、销售和服务为一体的分布式光伏发电新能源企业。公司总部位于广东省惠州市，在全省21个地级市均设有分公司，与国内外诸多光伏企业建立长期战略合作伙伴关系。现有员工200余人。作为绿色清洁能源领域的践行者，公司致力打造成为优秀的智能化光伏电站综合解决方案服务商。为用户建设智能发电、智能监控、智能运维的智能化光伏发电站！
公司在项目的设计及实施过程中，将全面科学考虑区域条件、光照条件、国家优惠政策、电网接入情况等各种因素，为客户建设安全、稳定、经济、高效的光伏电站并提供全程无忧的光伏发电一站式服务。
公司同时还致力于环保设备的设计、生产、销售及施工等。
公司在项目的设计及实施过程中，将全面科学考虑区域条件、光照条件、国家优惠政策、电网接入情况等各种因素，为客户建设安全、稳定、经济、高效的光伏电站并提供全程无忧的光伏发电一站式服务。
公司同时还致力于环保设备的设计、生产、销售及施工等。
联系方式
- 公司地址：上班地址：惠州市惠城区江北云山西路德威大厦1609号