黄山招聘

职位描述：
1、接听400热线，负责内外部客户的各类沟通、加做、耗材申请、样本接收及投诉。
2、如有需要，协助各部门回复客户的工作。
3、处理LIS电子交接。
4、负责整理话务分类，常见的话务类型中遇到跟其他部门有关的，及时做好交接和反馈工作。
5、熟练掌握公司的检测项目及样本采集方法。对于常用项目的名称、标本类型、报告时间、临床意义需熟知。
6、完成客服部新员工岗前培训（制定培训计划、完成项目册专业知识学习、话务流程学习、考核）。
7、做好客户满意度调查工作，及时统计并反馈。
8、负责整理统计客户档案。
9、负责以PPT的形式对外介绍公司整体情况。
10、外来客户拜访参观接待。
11、负责接待客户的病理借片手续。
12、负责发放现金收费（610001）的报告单。
13、负责已发放报告单基本信息的修改。
14、负责各单位项目个性化设置。
15、参与销售部新员工培训。
16、负责告客户书的发放。
17、完成每周话务统计、电子交接统计、周问题反馈及处理建议。
18、上级临时交付的任务. 履行公司制度及体系规定的，本岗位应有的其他职责；享有履行职责应有的权力。
岗位职责：
1、医学相关专业大专以上学历;
2、口齿清楚、思路清晰;
3、性格大方稳重、抗压能力强; 举报 分享

      千麦医检是上海千麦医疗投资管理有限公司旗下一家专业从事医疗诊断的第三方连锁经营的独立医学实验室，是由医学诊断行业资深管理及技术团队创建，同时与国际知名的第三方独立医学实验室及高端检测设备供应商形成战略联盟，将欧美及日本先进的检测方法、质量管理体系、自动化技术引进中国运用于临床诊断。
    千麦医检主要从事临床检验服务（临床体液、血液专业、临床微生物学专业、临床化学检验专业、临床免疫、血清学专业、临床细胞分子遗传学专业）、药物临床试验服务、科研服务，同时为各医疗机构提供实验室信息管理系统支持、以及ISO15189、美国病理家协会CAP等质量体系咨询服务、SOP流程建设及外审服务。
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    公司目前有杭州、上海和武汉三家医学实验室及杭州千麦司法鉴定中心及杭州千麦信息科技有限公司，其中上海千麦BML医学检验所是上海千麦医疗投资管理有限公司和日本著名的BML医学实验室联合建立的一家中外合资“医学检验机构”，检测项目超过4000项，以更先进的检验技术、检验项目应用于临床，特别在实验室检测技术、操作自动化、质量体系建设等方面处于国际领先水平。另外合肥千麦医学检验所及南昌千麦医学检验所正处于筹建中，今年下半年可以开始正式运行。公司每年将新增3-4家分公司，预计2017年全国有15家左右分公司，最迟在2020年完成上市。